Ниже, подборка актуальных каналов связи, телефонов и адресов, по которым жители и организации г. Пятигорска и Ставропольского края могут быстро решить любые вопросы, связанные с электроснабжением. Все данные актуальны по состоянию на 23 марта 2026 года.
Круглосуточные телефоны экстренной и справочной службы
- 8 (8793) -3-27-70 — единая «горячая линия» АО «Пятигорскэнерго» и АО «Пятигорские электрические сети» (работает 24/7).
- 8-800-220-0-220 — федеральный Контакт-центр «Россети Северный Кавказ» (звонок по России бесплатный).
Офис обслуживания потребителей в г. Пятигорске
Адрес: г. Пятигорск, ул. Кирова, д. 39/1 (центральное здание «Пятигорскэнерго»).
- Телефоны для записи и консультаций:
- (8793) -0-20-01
- (8793) -0-20-02
- (8793) -0-20-03
- Режим работы: будни 08:00–12:00 и 13:00–17:00 (перерыв на обед 12:00–13:00).
Суббота, воскресенье — выходные.
Руководство и инженерно-техническая служба
| Должность | Ф.И.О. | Телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Егоренко Владимир Александрович | (8793) -3-07-03 |
| Главный инженер | Шарапов Андрей Николаевич | (8793) -3-28-41 |
| Факс приёмной | — | (8793) -3-13-30 |
Электронные каналы связи
- E-mail потребителей: адрес отображается на сайте при включённом JavaScript (официальная форма обратной связи: pyatigorskenergo.ru → раздел «Обратная связь»).
- Официальный Telegram-канал новостей и плановых отключений: t.me/ptg_energo.
- Личный кабинет абонента: www.elseti.ru → Потребителям → Личный кабинет (оплата картой, SberPay и СБП).
Телефон доверия по вопросам коррупции
- +7 (928) -44-94-80, «Пятигорскэнерго».
- +7 (938) -14-46-57 — «Пятигорские электрические сети» (WhatsApp / Telegram: wa.me/79383144657).
Плановые отключения и аварийные заявки
- Ежемесячные графики плановых отключений публикуются:
- Скачать файл с графиком (ZIP)
- в газете «Пятигорская правда»;
- в Telegram-канале @ptg_energo.
- Инструкция «Что делать при отключении электроэнергии» (PDF): скачать.
Дополнительные контакты по региону Ставропольского края
Если вы проживаете за пределами города и обслуживаетесь филиалом «Ставропольэнерго» (входит в Группу «Россети СК»), используйте:
- Центральные РЭС (Минераловодский округ) — (87922) —87-44
- Восточные РЭС (Курский, Зеленокумский районы) — (87951) —05-00
- Западные РЭС (Шпаковский, Кочубеевский районы) — (8652) -4-74-00
- Новотроицкие РЭС (Новоалександровский, Труновский и др.), (86545) —45-82
- Прикумские РЭС (Буденновский, Нефтекумский районы) — (86559) —58-00
- Светлоградские РЭС (Ипатовский, Благодарненский районы) — (86547) —30-70
Краткое напоминание
Важно: при аварийном отключении звоните 8 (8793) -3-27-70 или 8-800-220-0-220 и сообщите точный адрес и номер лицевого счёта — это ускорит выезд бригады.