Кто такие «Росдолг», «РусДолг», «Р.О.С.ДолгЪ» и почему они звонят о мусоре?
- Официальное название: ООО «Р.О.С.ДолгЪ» (часто встречаются клоны и фейковые страницы «Росдолг», «РусДолг»).
- Юридический статус: коллекторское агентство, специализирующееся на взыскании коммунальных задолженностей, в т.ч. за вывоз ТКО.
- Схема работы:
- Региональный оператор по обращению с ТКО (например, «Ситиматик-Волгоград», «Экосити», «Ореон» и др.) передаёт базу должников агентству.
- «Р.О.С.ДолгЪ» звонит, пишет в WhatsApp, SMS или письма, требуя оплаты.
- Иногда суммы задолженности фальсифицируются, а адреса, за которые «должны», вообще не существуют.
Законно ли это требование?
Важно: долг за вывоз мусора действительно может быть взыскан, но только в строго определённом порядке:
- Этап 1: Региональный оператор выставляет счёт-извещение.
- Этап 2: При неоплате он обращается в суд (приказное или исковое производство).
- Этап 3: Только после вступления судебного приказа в силу приставы могут взыскивать долг.
Именно поэтому:
- Звонки от «коллекторов» без предварительного судебного решения — нарушение закона «О защите прав потребителей» и закона «О коллекторской деятельности».
- Угрозы, оскорбления, ночные звонки, СМС-спам, прямое нарушение ФЗ-230.
Как проверить, есть ли у вас реальный долг?
- Запросите официальное письмо: требуйте направить документы по почте с уведомлением о вручении.
- Проверьте Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru):
- Авторизуйтесь через «Мой налог» или «ЖКХ» → «Задолженность по ЖКУ».
- Свяжитесь с региональным оператором напрямую:
- Уточните номер лицевого счёта и адрес объекта.
- Попросите копию договора на оказание услуг по вывозу ТКО.
- Проверьте судебные решения:
- Сервис «Судебные приставы» (fssprus.ru) покажет наличие исполнительного производства.
Контакты для обращений
Региональный оператор по вывозу ТКО (ваш регион)
- «Ситиматик-Волгоград»
Тел.: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Сайт: sitimatic34.ru
Эл. почта: info@sitimatic34.ru - «Экосити» (пример для Новгородской области)
Тел.: 8-8162-60-00-00
Сайт: ecocity53.ru
Эл. почта: info@ecocity53.ru
Официальное коллекторское агентство «Р.О.С.ДолгЪ»
- Юр. адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, этаж 16, помещ. 5, комн. 1
- Тел. «горячей линии»: ###-###-####
- Сайт: rosdolg.com
- Важно: звоните только для уточнения наличия дела и требуйте номер судебного приказа или исполнительного листа.
Государственные органы и службы поддержки
- Жалоба на коллекторов:
Роспотребнадзор: ###-###-#### или rospotrebnadzor.ru - Центральный Банк РФ (по коллекторам, имеющим лицензию):
Горячая линия: ###-###-####
Онлайн-приёмная: cbr.ru/Reception - Полиция по факту мошенничества:
Тел. 102 или 112
Онлайн-заявление через Госуслуги: gosuslugi.ru/600201/1/form - Бесплатная юридическая помощь:
Федеральная служба судебных приставов: ###-###-####
Региональные центры «ЖКХ-Контроль» (поищите на сайте вашей администрации).
Что делать, если звонят мошенники?
- Не вступайте в переписку в мессенджерах.
- Записывайте номер телефона, время звонка, сохраняйте СМС/письма.
- Отправьте письменный ответ по почте: «Оспариваю задолженность, прошу предоставить копию договора и судебный приказ № ___».
- Заблокируйте номер и подайте жалобу в Роспотребнадзор и полицию.
Очень важно помнить: никогда не платите по СМС или телефонному звонку. Законный долг по вывозу ТКО может быть подтверждён только письменным извещением или судебным документом. При малейшем сомнении — проверьте информацию через официальные сайты регионального оператора и государственные сервисы. Будьте бдительны и защищайте свои права!