Роса теплосеть – это крупнейший в регионе оператор теплоснабжения, обеспечивающий бесперебойную подачу тепловой энергии, горячего водоснабжения и пара жилым домам, социальным и промышленным объектам. Компания входит в структуру холдинга «Роса-Групп» и работает с 1998 года. Ниже вы найдёте всё, что нужно знать об услугах, тарифах, аварийной службе и контактных данных предприятия.
Основные услуги
- Централизованное теплоснабжение – подача горячей воды и отопления в квартиры, офисы, больницы и школы.
- Производственное пароснабжение – высокопараметрический пар для химических, пищевых и деревообрабатывающих предприятий.
- Техническое обслуживание и ремонт – плановые и аварийные работы на внутридомовых и магистральных сетях.
- Энергоаудит и энергосервисные контракты – модернизация систем отопления с финансированием под ключ.
Тарифы и расчёты
С 01 января 2026 года действуют следующие единые тарифы для населения на территории обслуживания Роса теплосеть:
- Отопление – 2 210,45 ₽ за 1 Гкал.
- Горячее водоснабжение – 151,80 ₽ за 1 м³ (включая теплоноситель).
- Коэффициент соцнорматив – скидка 5 % для пенсионеров и многодетных семей при подтверждающих документах.
Обновлённые тарифы утверждены постановлением Региональной энергетической комиссии № 48-ТК от .
Как оплатить услуги
- Личный кабинет на сайте – pay.rosateplo.ru (оплата картой, СБП, Apple Pay, Google Pay).
- Мобильное приложение «РосаТепло» в App Store и Google Play.
- Терминалы и банкоматы: Сбербанк, Тинькофф, Почта Банк (код организации 123456).
- ГИС ЖКХ – через Единый расчётный центр ЕРКЦ-Регион.
Справочные и аварийные службы
| Отдел/служба | Телефон | Режим работы | |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская (аварии, отключения) | ###-###-#### | dispatch@rosateplo.ru | круглосуточно |
| Центр обслуживания клиентов | +7 (495) -23-45-67 | info@rosateplo.ru | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00 |
| Бухгалтерия и касса | +7 (495) -23-45-68 | buh@rosateplo.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00) |
| Отдел подключений (новые объекты) | +7 (495) -23-45-69 | connect@rosateplo.ru | Пн–Пт 09:00–17:30 |
| PR и пресс-служба | +7 (495) -23-45-70 | press@rosateplo.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Онлайн-сервисы и цифровые инструменты
- Личный кабинет – проверка начислений, подача показаний, запись на техобслуживание.
- Интерактивная карта отключений – актуальные графики ремонтных работ и аварий.
- Чат-бот в Telegram и VK – быстрое уведомление о неполадках и консультации 24/7.
- API для управляющих компаний – интеграция данных о потреблении в ваши CRM/ERP-системы.
Полезные документы и нормативы
Чтобы оформить технологическое присоединение, скачайте:
- Типовые технические условия (PDF, 1,2 МБ)
- Правила подключения объектов к сетям (PDF, 800 КБ)
- Договор теплоснабжения (шаблон DOCX, 90 КБ)
Контакты руководства
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
E-mail: ceo@rosateplo.ru - Заместитель гендиректора по эксплуатации – Соколова Анна Викторовна
E-mail: operation@rosateplo.ru - Главный инженер – Кузнецов Алексей Игоревич
E-mail: engineer@rosateplo.ru
Адрес и реквизиты
Юридический адрес:
123456, г. Москва, ул. Тепловая, д. 25, офис 401
Почтовый адрес:
123456, г. Москва, а/я 150
ИНН/КПП: 7701234567 / 770101001
ОГРН: 1234567890123
р/с: 40703###-###-####1234
в АО «Росбанк» г. Москва
Как добраться
- Метро: станция «Тепличная» (выход 3), далее 5 минут пешком.
- Автобус: 28, 125, 325 – остановка «Тепловая улица».
- Автомобиль: охраняемая парковка на территории, въезд через КПП № 1.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал «Роса теплосеть»
- ВКонтакте
- Одноклассники
- YouTube-канал – обучающие видео и прямые эфиры
Важно помнить
Очень важно своевременно оплачивать коммунальные услуги и подавать актуальные показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца, чтобы избежать перерасчётов и пени. При аварии или отсутствии отопления звоните в единую диспетчерскую ###-###-#### – вызов бригады бесплатен 24 часа в сутки.