Очень важно, чтобы каждый житель и бизнес‑клиент знал, какие услуги предоставляет водоканал, как
получить качественную воду и куда обращаться в случае вопросов или проблем.
Общее описание
Романовский водоканал (официальное название – ОАО «Романовский водоканал») – муниципальное предприятие,
обеспечивающее жителей и организации города Всеволожска (Ленинградская область) питьевой водой, а также
выполняющее функции по сбору и очистке сточных вод. Компания работает на основе лицензий
федеральных и региональных органов, соблюдая нормативы качества, установленные РВК.
История создания
Водоканал был основан в 2003 году в рамках программы модернизации коммунального хозяйства Ленинградского
округа. С 2010 года началась масштабная реконструкция системы водоснабжения: заменены более 30 % старых
трубопроводов, построены новые насосные станции и автоматизированные пункты контроля качества.
Основные услуги
- Питание водой – централизованное водоснабжение жилых домов, коттеджей и коммерческих объектов.
- Сбор и очистка сточных вод – обслуживание центральных канализационных сетей и работа очистных
сооружений. - Подключение новых абонентов – проектирование, монтаж и ввод в эксплуатацию новых точек водоснабжения.
- Техническое обслуживание – профилактика, ремонт и замена элементов сети.
- Информационные услуги – предоставление справок о расходе воды, расчётов и рекомендаций по
экономии.
Тарифы и способы оплаты
Тарифы утверждаются ежегодно муниципальными властями и публикуются на официальном сайте водоканала.
Оплата может производиться следующими способами:
- Через банковские карты в онлайн‑кабинете.
- Автоплатежи с личных счетов в банках‑партнёрах.
- Оплата в кассах банка России и в офисах водоканала (наличный расчёт).
- С помощью мобильных приложений («Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Тинькофф Банк» и др.).
Как подключить воду к новому объекту
Для подключения к системе водоснабжения необходимо выполнить несколько шагов:
- Подготовить пакет документов (паспорт, технический паспорт объекта, согласования).
- Подать заявку в отдел «Подключение и обслуживание» (см. контакты ниже).
- Получить техническое задание и согласовать схему подключения.
- Провести монтаж и сдачу в эксплуатацию под контролем инженера‑проектировщика.
- Подписать договор и произвести оплату за монтаж и первый расчёт потребления.
Качество питьевой воды
Качество воды контролируется круглосуточно в автоматических лабораториях. Основные параметры, проверяемые
каждый день:
- Температура – 7‑12 °C;
- pH – 7,0‑7,5;
- Твёрдость – 5‑10 °dH;
- Содержание хлоридов, железа, меди и микробиологических индикаторов (Э. коли, кишечная палочка).
Все результаты публикуются на официальном сайте в разделе «Контроль качества воды».
Текущие и планируемые проекты
В 2024‑2025 годах реализуются следующие крупные проекты:
- Модернизация насосных станций «Романовка-1» и «Романовка-2» (повышение мощности на 25 %);
- Строительство новой очистной станции мощностью 15 000 м³/сутки.
- Замена 12 км старых трубопроводов в центральных микрорайонах.
- Внедрение системы «умный счетчик» (IoT) для дистанционного снятия показаний.
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что любые вопросы, жалобы или предложения лучше направлять в официальные каналы,
чтобы они были обработаны в кратчайшие сроки.
- Главный офис – ул. Советская, 15, Всеволожск, Ленобласть, 188000
Телефон: +7 (812) -45‑11‑11
Электронная почта: info@romwater.ru - Отдел подключений и обслуживания
Телефон: +7 (812) -45‑11‑12
Эл. почта: connect@romwater.ru - Служба технической поддержки (круглосуточно)
Телефон: +7 (812) -45‑11‑13 - Онлайн‑чат на официальном сайте
Доступен 24 часа в сутки по ссылке romwater.ru/chat - Приёмная в муниципальном управлении
Адрес: пр. Ленинский, 2, Всеволожск
Телефон: +7 (812) -45‑11‑14
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий тариф?
- Тарифы публикуются в разделе Тарифы сайта и в
информационных стендах в офисах водоканала. - Что делать при внезапном отключении воды?
- Сразу позвоните в службу технической поддержки по телефону +7 (812) -45‑11‑13
и укажите адрес, время отключения и характер проблемы. - Можно ли получить справку о расходе воды за прошлый месяц?
- Да, справку можно скачать в личном кабинете на сайте после авторизации, либо получить в офисе
по запросу.
Для получения более подробной информации рекомендуем посетить официальный сайт
romwater.ru или подписаться на новости в социальных сетях
(ВКонтакте, Telegram).