«Родионова Энергосбыт» — крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии в Белгородской, Воронежской, Курской и Липецкой областях. Компания обслуживает более 1,4 млн домохозяйств и 60 000 юридических лиц, ежегодно реализуя свыше 17 млрд кВт·ч. Ниже — подробная инструкция по всем доступным каналам связи, способам оплаты и цифровым сервисам.
Основные контакты для обращений
Единый федеральный номер
- ###-###-#### — круглосуточно, бесплатно по России
- Ожидание оператора: в среднем 65 секунд, максимум 3 минуты
Региональные call-центры
| Регион | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Белгородская обл. | 8-4722-28-08-00 | пн-пт 07:30–20:00, сб-вс 08:00–18:00 |
| Воронежская обл. | ###-###-#### | пн-пт 07:30–20:00, сб-вс 08:00–18:00 |
| Курская обл. | 8-4712-70-77-00 | пн-пт 07:30–20:00, сб-вс 08:00–18:00 |
| Липецкая обл. | 8-4742-29-00-00 | пн-пт 07:30–20:00, сб-вс 08:00–18:00 |
Онлайн-каналы
- Личный кабинет: lk.roseltorg.ru
- Мобильное приложение: «Родионова Энергосбыт» в App Store и Google Play
- WhatsApp-бот: ###-###-####
- Telegram-бот: @rodenbot
- Электронная почта: info@rodionova-es.ru
Приёмные абонентских отделов
- Белгород — ул. Костюкова, 46, офис 101 (пн-пт 08:00–18:00, без обеда)
- Воронеж — ул. Плехановская, 16 (пн-пт 08:00–18:00)
- Курск, ул. Ленина, 80 (пн-пт 08:00–18:00)
- Липецк — ул. Меркулова, 1А (пн-пт 08:00–18:00)
Как быстро решить типовые вопросы
Смена тарифа/мощности
Заявка через личный кабинет → вкладка «Заявления» → выберите тип «Изменение тарифа». Ответ приходит в течение 5 рабочих дней.
Проверка и оплата счёта
- SMS: отправьте ЛИЦЕВОЙ на номер 7007, получите сумму долга и ссылку на оплату
- QR-код: на бумажной квитанции → сканируйте камерой телефона → оплатите картой или Apple/Google Pay
Электронная подпись
Для юрлиц доступна интеграция с Контур.Энергосбыт. Подключение бесплатно, срок регистрации 1 день.
Цифровые сервисы компании
Личный кабинет на сайте
Функции:
- Передача показаний приборов учёта
- История оплат и начислений
- Формирование счетов-договоров в PDF
- Онлайн-обращения в техподдержку
Мобильное приложение
Скачать:
Google Play |
App Store
- Push-уведомления о долге
- Сканер QR-кода на счёт-фактуре
- Автоплатёж (ежемесячное списание)
- Онлайн-чат с оператором
Оплата без комиссии
- Сайт компании — карты Visa, Mastercard, Мир
- СберПэй, Тинькофф, Альфа-Клик, в мобильных банках
- Терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть» — через штрих-код на квитанции
- Почта России — наличными или картой
Горячая линия 24/7 – что можно решить
- Записать показания счётчика по телефону
- Узнать причину отключения и сроки восстановления
- Оформить заявку на аварийный выезд (электрик приезжает в течение 2 часов)
- Заблокировать/разблокировать доступ к личному кабинету при утере пароля
Актуальные новости компании
— введён новый тариф «Ночной» для двухтарифных счётчиков (с 23:00 до 07:00 — 2,38 руб./кВт·ч). Подать заявку на переключение можно через личный кабинет.
, запущена программа «Зелёный счётчик»: скидка 5 % для потребителей, устанавливающих солнечные панели мощностью до 15 кВт.
- ⬜ Сохранить единый номер ###-###-#### в телефон
- ⬜ Установить мобильное приложение «Родионова Энергосбыт»
- ⬜ Подключить автоплатёж для избежания просрочки
- ⬔ Подписаться на Telegram-канал @rodenes — новости, отключения, акции
Важно: все услуги компании оказываются в соответствии с Федеральным законом № 522-ФЗ. При обращении указывайте номер лицевого счёта и точный адрес объекта, чтобы специалист смог оперативно помочь.