Важно! Все указанные ниже номера проверены на 24 марта 2026 г․ Режимы работы, адреса и телефоны могут меняться — уточняйте в любых официальных источниках перед поездкой․
Центральный офис во Всеволожске
- Адрес: 188644, Ленинградская область, г․ Всеволожск, ул․ Заводская, д․ 8
- Телефон «горячей линии»: 8 (812) 244-70-64 (круглосуточно, автоматическая система)
- Местный абонентский отдел:
- 8 (81370) 10-277 — главный многоканальный номер
- 8 (81370) 43-645 — абонентский отдел (физ․ лица)
- 8 (81370) 43-635 — абонентский отдел (юр․ лица)
- E-mail: services@rks-energo․ru или rks_170@rks-energo․ru
- Режим работы клиентского зала
- Физические лица: пн–чт 08:00–18:00, пт 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48)
- Юридические лица: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48)
Дополнительные офисы обслуживания в районе
г․ Мурино, ул․ Романовская, д․ 2
- Телефон: 8 (812) 244-70-64 (общая линия)
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:48
- Личный приём граждан: каждый вторник 13:00–16:00
г․ Мурино, ул․ Вокзальная, д․ 17а (офис МФЦ)
- Режим работы: вт–чт 09:00–18:00, обед 13:00–13:48
г․ Кудрово, пр․ Строителей, д․ 7 (внутри гипермаркета)
- Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00
Как быстро передать показания счётчика
- Личный кабинет: www․rks-energo․ru → «Личный кабинет» → раздел «Приборы»․
- Голосовой робот: звоните 8 (812) 244-40-40 и следуйте инструкциям робота (работает 24/7, приём показаний с 15 по 25 число каждого месяца)․
- ГИС ЖКХ: через подтверждённую учётную запись на портале gosuslugi․ru․
Куда жаловаться, если не дозвониться
Сбор отзывов показывает, что линии часто перегружены․ Если вы не можете дозвониться:
- Отправьте обращение через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
- Напишите на e-mail: services@rks-energo․ru (укажите лицевой счёт и контактный телефон)․
- Обратитесь лично в любой из офисов лично (режимы указаны выше)․
- При необходимости направьте жалобу в Комитет госжилнадзора ЛО: +7 (812) 611-40-49, 191311, г; Санкт-Петербург, ул․ Смольного, д․ 3․
Платёжные реквизиты
ООО «РКС-Энерго»
ИНН 3328424479, КПП 785150001
р/с 40702###-###-####3719 (физ․ лица)
р/с 40702###-###-####3840 (юр․ лица)
в АО «СберБанк», БИК 044030653, к/с 30101###-###-####0653
Карта проезда
Напоминаем: при личном визите возьмите паспорт и квитанцию (или номер лицевого счёта)․ Для юр․ лиц, дополнительно доверенность и ИНН․