РКС‑Энерго – энергосбытовая компания, являющаяся официальным поставщиком электроэнергии в
республике Карелия, а также в ряде регионов России, включая город Волхов (Владимирская область).
В статье подробно рассмотрены:
- точный адрес офиса в Волхове;
- способы добраться до офиса;
- контактные данные для обращений и подачи заявок;
- важные правила и рекомендации, которые необходимо помнить при взаимодействии с компанией.
Адрес офиса РКС‑Энерго во Волхове
Основное представительство компании в городе Волхов располагается по следующему адресу:
ООО «РКС‑Энерго»
г. Волхов, ул. Промышленная, д. 6, офис 3
Владимирская область, 602400
Офис находится в здании «Энергосбыт» – крупном административном комплексе, где размещаются
службы клиентского обслуживания, бухгалтерия и технический отдел.
Как добраться до офиса
- Автомобиль – из центра города до улицы Промышленной 2–3 км. На территорию
автопарка можно заехать с любой стороны, парковка бесплатна; - Общественный транспорт – маршрутные такси № 12 и № 23 останавливаються
у входа в здание «Энергосбыт». Время в пути от центральной площади – 10–12 минут. - Пешком – если вы живете в центральной части Волхова, офис находится в 15‑20‑минутной
ходьбе от главной площади.
Контактные данные для обращений
Ниже перечислены основные способы связи с компанией для подачи заявок, уточнения тарифов,
сообщения о неисправностях и других вопросов.
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела клиентского обслуживания (рабочие часы): +7 (495) -87‑65‑43 (с 9:00 до 18:00)
- E‑mail: info@rks-energo.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://rks-energo.ru/contacts
- Личный кабинет клиента: для регистрации и подачи заявок используйте портал
lk.rks-energo.ru
Контакты для экстренных ситуаций
Если произошёл сбой в электроснабжении, требуется немедленная реакция службы
технической поддержки, позвоните по номеру 101 (единый номер электросетевых служб России) либо
по прямому номеру аварийной службы РКС‑Энерго: +7 (495) -23‑01‑23.
Самое главное помнить, что
- Все обращения лучше оформлять в письменной форме (через личный кабинет или электронную почту) – это ускорит процесс рассмотрения.
- Для получения выписки по оплате и уточнения задолженности необходимо иметь под рукой
номер договора и ИНН организации. - При подаче заявки на подключение нового объекта требуется предоставить акт
технической готовности и подтверждение права собственности или аренды помещения. - В случае спора по тарифам или качеству услуг, обращение в регулятор – Федеральную службу
по тарифам (ФСТ) – возможно только после получения официального ответа от компании
в течение 30 календарных дней.
Почему стоит обращаться именно в офис в Волхове
Офис в Волхове предоставляет клиентам возможность решить вопросы «лицом к лицу», что
особенно ценно в небольших населённых пунктах, где персональный подход экономит время и
сокращает количество недоразумений. Кроме того, в офисе работают специалисты,
которые знакомы с особенностями энергосетей региона и могут предложить оптимальные
решения по энергосбережению.
Полезные рекомендации для клиентов
- Регулярно проверяйте свои счета в личном кабинете – это поможет избежать просроченных
платежей и неожиданной блокировки электроэнергии. - Если планируете крупные изменения в электросети (например, установка
дополнительного оборудования), заранее согласуйте проект с техническим отделом. - Сохраняйте копии всех документов, связанных с обслуживанием (договор, акты,
счета‑фактуры) – они могут понадобиться при решении спорных вопросов. - Подписывайтесь на рассылку новостей компании – так вы будете получать информацию о
предстоящих плановых отключениях, изменениях тарифов и акциях.
Контактная информация и адрес офиса РКС‑Энерго в Волхове позволяют жителям города быстро
и удобно решать любые вопросы, связанные с электроэнергией. Помните о перечисленных выше
правилах и рекомендациях – они помогут вам избежать задержек и получить качественное
обслуживание.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в офис или
использовать указанные каналы связи. Сотрудники компании всегда готовы помочь.