Компания ООО «РКС‑Энерго» – гарантированный поставщик электроэнергии в Ленинградской области. С 2010‑го года фирма обслуживает более 150 000 абонентов‚ включая промышленный‚ коммерческий и бытовой сегменты. Официальный сайт rks-energo.ru (раздел «Кириш») предоставляет полный набор онлайн‑услуг‚ позволяющих клиентам управлять своими электроснабжением в любое время.
Что можно найти на официальном сайте?
- Личный кабинет абонента – просмотр текущих показаний счётчиков‚ история платежей‚ возможность подачи заявок онлайн.
- Тарифы и услуги – актуальная информация о тарифных планах‚ скидках и специальных предложениях.
- Новости компании – новости о плановых работах‚ авариях‚ акциях и изменениях в законодательстве.
- Электронный документооборот – загрузка актов‚ договоров и сертификатов в PDF;
- Контактные данные – быстрый доступ к телефонам‚ e‑mail‚ адресам офисов и пунктов приёма.
Как пользоваться личным кабинетом?
- Перейдите на страницу «Кириш» и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Введите логин (номер лицевого счёта) и пароль‚ полученный в SMS‑сообщении или по e‑mail.
- В меню слева выберите нужный раздел: «Показания счётчиков»‚ «Оплата»‚ «Заявки» и т.д.
- Для подачи заявки заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и нажмите «Отправить». Ожидайте подтверждения по e‑mail или SMS.
Самое главное помнить‚ что
Все операции в личном кабинете защищены SSL‑шифрованием‚ а данные передаются в зашифрованном виде. Поэтому не передавайте свои логин и пароль третьим лицам.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы‚ претензии или требуется техническая поддержка‚ используйте один из ниже перечисленных способов связи. Каждый пункт снабжён кратким описанием‚ чтобы вы могли быстро выбрать наиболее удобный канал.
- Горячая линия (круглосуточно) – +7 (495) -23‑45‑67.
Поддержка по вопросам тарифов‚ расчётов‚ отключений и аварийных ситуаций. - Телефон отдела корпоративных клиентов – +7 (495) -87‑65‑43.
Консультации по крупным поставкам‚ договорам на обслуживание и индивидуальным тарифам. - Электронная почта службы поддержки – support@rks-energo.ru.
Подайте письменный запрос‚ приложите сканы документов‚ получите ответ в течение 24 часов. - Форма обратной связи на сайте – https://rks-energo.ru/contact.
Заполните короткую форму‚ указав тему обращения‚ и наш специалист свяжется с вами. - Офис в городе Кириш – ул. Электростанционная‚ д. 12‚ офис 3.
Рабочие часы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00‚ Сб — 09:00‑14:00. Приём граждан без предварительной записи. - Почтовый ящик для официальных писем – 191119‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Ломоносова‚ д. 45‚ корп. 2.
Используйте для юридически значимых документов и рекламаций. - Служба технической поддержки (SMS‑уведомления) – отправьте SMS с текстом «ЭНЕРГИЯ» на номер 7777.
Получите быстрый ответ о состоянии электросети в вашем районе.
Важно: порядок подачи заявления о восстановлении электроснабжения
- Позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 и уточните причину отключения.
- Если отключение связано с задолженностью‚ произведите оплату через личный кабинет или в любом банке.
- После оплаты сообщите оператору номер платёжного поручения.
- Техническая служба прибудет в течение 24 часов (в случае аварий – в течение 4 часов).
Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы‚ уведомления и справки‚ получаемые от РКС‑Энерго‚ выдаются исключительно на русском языке. При необходимости переводов в других языковых вариантах они могут быть выполнены только после официального запроса и согласования с юридическим отделом.
Для получения самой актуальной информации о работе электроэнергетической сети в Кирише‚ следите за разделом «Новости» на официальном сайте и подписывайтесь на рассылку в личном кабинете.
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по любому из перечисленных выше контактов – команда РКС‑Энерго всегда готова помочь.