Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

ООО «РКС-энерго» полностью обновило сервис «Личный кабинет» клиента. С 23 марта 2026 года старый вход больше не работает: потребуется пройти регистрацию заново или восстановить доступ. В этой статье собраны самые свежие данные, пошаговые действия и контакты службы поддержки, которые действуют уже сегодня.

Что изменилось 23 марта 2026 года

Дизайн и логика сервиса полностью обновлены: стало проще передавать показания, скачивать счета, оформлять льготы и подавать заявки на техподдержку.
Требуется обязательная регистрация заново или восстановление пароля через e-mail или СНИЛС.
Добавлен мобильный «одноразовый SMS-код» для входа с незнакомых устройств.
Устаревшие логины/пароли, созданные до 2024 года, аннулированы.

Пошаговая инструкция: как войти в новый личный кабинет

Шаг 1. Откройте сайт

Перейдите по прямой ссылке:
https://my.rks-energo.ru

Шаг 2. Выберите способ входа

Зарегистрированным ранее пользователям нажмите «Вспомнить пароль». Введите e-mail или лицевой счёт → нажмите «Отправить код» → установите новый пароль.
Новым клиентам нажмите «Регистрация», введите лицевой счёт, ФИО, мобильный телефон, e-mail и подтвердите данные кодом из СМС.

Шаг 3. Двухфакторная авторизация

При первом входе система предложит привязать номер телефона. Введите код из SMS — это обязательное требование безопасности с .

Как передать показания онлайн

После авторизации:

Откройте вкладку «Показания счётчиков».
Выберите нужный лицевой счёт и введите текущие цифры.
Нажмите «Отправить» → получите мгновенное подтверждение на e-mail и в личном кабинете.

Контакты службы поддержки

Если возникнут вопросы или ошибки при входе, обращайтесь по любому из каналов:

Телефонные линии

Единый контактный центр: 8 (812) 244-70-64 (круглосуточно)
Сервис приёма показаний: 8 (812) 244-40-40 (пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–18:00)

Электронная приёмная

Личный кабинет → раздел «Обратиться в службу поддержки» — создайте тикет и получите ответ в течение 24 часов.
E-mail: support@rks-energo.ru (отвечают в будни 09:00–18:00 по МСК).

Онлайн-чат и мессенджеры

Веб-чат в правом нижнем углу сайта my.rks-energo.ru (онлайн 08:00–22:00).
Telegram-бот: @RKS_EnergoBot, проверяйте баланс, передавайте показания, получайте push-уведомления.

Полезные советы

Сохраните ссылку на новый личный кабинет в закладках браузера или добавьте ярлык на рабочий стол смартфона.
Если вы не получаете SMS-код, убедитесь, что номер введён без пробелов и «8» в начале.
Для корпоративных клиентов доступен отдельный «Личный кабинет юридического лица» — авторизация через электронную подпись (КЭП).