ООО «РКС-энерго», гарантирующий поставщик электроэнергии в Ленинградской области, в т.ч. в городе Шлиссельбург. Компания перевела всех потребителей на новый цифровой сервис «Личный кабинет», через который можно передавать показания счётчиков, оплачивать электроэнергию, отслеживать задолженности и подавать заявки на дополнительные услуги.
Ниже приведена актуальная информация (по состоянию на 24 марта 2026 года) о входе в систему, регистрации, функциях кабинета и контактных телефонах/адресах для жителей Шлиссельбурга и всей Ленинградской области.
Способы входа в личный кабинет
Веб-версия (компьютер и мобильный браузер)
URL: https://lk.rks-energo.ru/
- Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации.
- Введите пароль.
- Нажмите «Войти». Если пароль забыт, воспользуйтесь кнопкой «Вспомнить пароль».
Мобильное приложение
На данный момент у «РКС-энерго» нет отдельного мобильного приложения, поэтому рекомендуется использовать мобильную версию веб-сайта или сохранить ссылку на главный экран телефона в виде иконки.
Регистрация нового пользователя
Если вы раньше не регистрировались или пользовались только офлайн-квитанциями:
- На странице входа нажмите «Регистрация».
- Укажите номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Введите ФИО, E-mail и мобильный телефон.
- Придумайте пароль и подтвердите регистрацию по ссылке из письма.
Важно: к одному лицевому счёту может быть привязана только одна учётная запись. При попытке привязать тот же счёт к другому E-mail система выдаст ошибку.
Восстановление доступа для старых пользователей
Если вы регистрировались до запуска новой версии «Личного кабинета»:
- Перейдите по адресу https://lk.rks-energo.ru/ и нажмите «Вспомнить пароль».
- Введите тот же E-mail, который использовали раньше.
- Следуйте инструкциям в письме для создания нового пароля.
Основные возможности личного кабинета
Передача показаний счётчиков
- В разделе «Показания счетчиков» выберите нужный лицевой счёт.
- Введите текущие значения и нажмите «Передать». Система автоматически рассчитает потребление и выставит счёт.
Оплата онлайн
- Раздел «Оплата» позволяет оплатить квитанцию банковской картой (VISA, MasterCard, «Мир»).
- Доступна автоплатёж и электронная квитанция на E-mail.
История начислений и оплат
В меню «История» можно:
- скачать PDF-квитанции за любой период;
- посмотреть даты оплат и суммы;
- отследить переплаты или долги.
Заявки и обращения
Через форму «Обратная связь» можно:
- заказать замену счётчика;
- сообщить об аварии;
- задать любой вопрос специалистам компании.
Контакты службы поддержки РКС-энерго
Жители Шлиссельбурга и всей Ленинградской области могут получить помощь несколькими способами:
| Способ | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон горячей линии (общероссийский) | 8 (800) -00-05-25 (звонок бесплатный по РФ) | Круглосуточно |
| Телефон офиса в Шлиссельбурге | +7 (81362) —08-77 (доб. 2927) | Пн–Пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Юридический адрес | 187320, Ленинградская обл., г. Шлиссельбург, ул. Жука, д. 3, помещ. 204 | Приём документов: Пн–Пт 9:00–16:00 |
| Электронная почта поддержки | support@rks-energo.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| ВКонтакте | vk.com/rks_energo | Пн–Пт 9:00–18:00, сб-вс, дежурный режим |
| Онлайн-чат в личном кабинете | Значок «?» в правом нижнем углу сайта lk.rks-energo.ru | Пн–Пт 8:30–17:30 |
Частые проблемы и решения
- Не приходит письмо восстановления пароля.
Проверьте папку «Спам». Если письма нет, напишите на support@rks-energo.ru с указанием лицевого счёта и E-mail. - Лицевой счёт уже привязан к другой почте.
Обратитесь в офис (тел. +7 (81362) —08-77 доб. 2927) с паспортом и последней квитанцией — специалист отвяжет старый аккаунт. - Невозможно дозвониться в будни до 17:00.
Используйте 24/7 линию 8 (800) -00-05-25 или пишите в VK, ответ придёт в порядке очереди. - Ошибка 429 (слишком много запросов).
Очистите кеш браузера, перезагрузите устройство и войдите заново через 10–15 минут.
Полезные советы
- Настройте электронную квитанцию, чтобы не получать бумагу и экономить время.
- Активируйте автоплатёж, деньги будут списаны автоматически 25-го числа каждого месяца.
- Фиксируйте показания до 25-го числа каждого месяца, чтобы не получить расчёт по нормативу.
- Сохраните контакты офиса в телефоне на случай аварийных отключений.
Личный кабинет РКС-энерго, это главный цифровой инструмент для жителей Шлиссельбурга и Ленинградской области, позволяющий в режиме онлайн решать все вопросы по электроснабжению. При возникновении трудностей вы всегда можете обратиться в круглосуточную службу поддержки или лично посетить офис по адресу: ул. Жука, д. 3, помещ. 204, г; Шлиссельбург.
Сохраните эту страницу в закладках, чтобы всегда иметь под рукой свежие контактные данные и быструю ссылку на вход в личный кабинет.