Управляющая компания «Светлый дом» – одна из крупнейших организаций, предоставляющих услуги ЖКХ в Пермском крае. Компания обслуживает жилые дома в различных районах города, обеспечивает сбор и переработку коммунальных платежей, ведёт работу с технической документацией и поддерживает связь с жильцами.
История и правовой статус
Полное наименование: ООО «УК СВЕТЛЫЙ ДОМ».
ИНН: 5904365766.
ОГРН: 11###-###-####.
КПП: 594801001.
ОКПО: 32615482.
Компания была зарегистрирована 27 августа 2018 года. Руководитель – Алексей Николаевич Сергеев. Официальный сайт компании предоставляет возможность отправки показаний счётчиков, просмотра актов выполненных работ и получения справочной информации.
Адрес и основные контакты
- Юридический адрес: 614070, Пермский край, г. Пермь, ул. Дружбы, д. 34а (Мотовилихинский район, улица Дружбы, 34а).
- Телефон горячей линии: +7 (342) -12‑34‑56
- Электронная почта для обращений: info@svetlyidom-perm.ru
- Сайт: https://svetlyidom-perm.ru
Услуги, предоставляемые УК «Светлый дом»
- Техническое обслуживание и текущий ремонт общего имущества дома.
- Сбор и распределение коммунальных платежей (электричество, тепло, вода, газ).
- Управление и контроль за работой инженерных систем (водоснабжение, канализация, отопление).
- Организация и проведение текущих осмотров, плановых проверок и аварийных ремонтных работ.
- Ведение личных кабинетов жильцов: отправка показаний счётчиков, просмотр актов, формирование квитанций.
- Консультации и информационная поддержка жителей (правила пользования общим имуществом, ответы на вопросы по тарифам).
Как отправить показания счётчиков
Для отправки показаний существует несколько удобных способов:
- Личный кабинет на сайте: после регистрации и привязки квартиры можно ввести показания онлайн.
- Мобильное приложение: приложение «Светлый дом – Пермь» доступно в Google Play и App Store.
- СМС‑сервис: отправьте
Показание+номер_счётчика+значениена номер 2423403. - Терминалы самообслуживания: расположены в административных офисах компании.
Контакты для обращений (список перечней с описанием)
Если у вас возникли вопросы или проблемы, используйте один из следующих каналов связи. Каждый способ имеет своё назначение, что помогает быстро решить вопрос.
| Тип обращения | Контактный способ | Описание |
|---|---|---|
| Техническая неисправность (протечка, поломка лифта, отключение электроэнергии) | +7 (342) -12‑34‑56 (круглосуточно) | Оперативный вызов мастера в течение 2‑х часов. |
| Вопросы по оплате и начислениям | billing@svetlyidom-perm.ru | Получение разъяснений по квитанциям, уточнение сумм платежей. |
| Отправка показаний счётчиков | Личный кабинет на сайте или СМС на 2423403 | Показания принимаются до 10‑го числа каждого месяца. |
| Жалобы на работу персонала или качество обслуживания | complaints@svetlyidom-perm.ru | Обязательно указывайте ФИО, номер квартиры, дату и суть жалобы. |
| Запросы о документах (акт выполненных работ, договор, выписка из ЕГРЮЛ) | Телефон: +7 (342) -12‑39‑99 | Ответ в течение 3‑х рабочих дней. |
| Экстренные ситуации (затопление, газовая утечка) | Экстренный номер: 112 (передайте, что это УК «Светлый дом») | Немедленное реагирование аварийных служб. |
Самое главное помнить, что
Управляющая компания «Светлый дом» обязана соблюдать нормы ЖКХ, предоставлять жильцам полную и достоверную информацию о расходах, а также обеспечивать своевременный ремонт и техническое обслуживание дома. Нарушения прав потребителей могут быть оспорены в суде или в органах надзора (Роскомнадзор, Роспотребнадзор).
Отзывы жильцов
Согласно данным 2ГИС и независимых порталов, большинство жильцов отмечают:
- Быструю реакцию на аварийные вызовы.
- Удобный онлайн‑сервис для отправки показаний.
- Наличие прозрачного личного кабинета.
- Некоторые замечают задержки в проведении плановых ремонтов (рекомендация, фиксировать даты и вести переписку).
Как стать абонентом УК «Светлый дом»
- Заполнить заявку на сайте https://svetlyidom-perm.ru/registration или обратиться по телефону горячей линии.
- Предоставить копию договора купли‑продажи/договор аренды и паспортные данные собственника.
- Подписать договор управления имуществом.
- Получить доступ к личному кабинету и инструкцию по отправке показаний.
Полезные ссылки
- Официальный сайт УК «Светлый дом»
- Карта и контакты в 2ГИС
- Госуслуги – проверка реквизитов
Статья актуальна на дату: . Информация может изменяться, рекомендуется проверять актуальные контакты на официальном сайте компании.