Актуально на . Ниже собраны все способы, сроки и правила передачи показаний приборов учёта электроэнергии для клиентов ООО «РКС-Энерго». Информация актуальна для жителей Ленинградской области, Самары и других регионов обслуживания компании;
Зачем вовремя передавать показания
Точные данные обеспечивают корректный расчёт платы за электроэнергию и защиту от переплат/недоплат. При несвоевременной передаче начисления производятся по нормативу, что чаще всего выше фактического потребления.
Календарь передачи показаний
- 1–25 число каждого месяца – основной срок для передачи. Показания должны отражать состояние счётчика на 00:00 00:00 последнего дня месяца (31-е, 30-е, 28/29-е).
- С 26-го по конец месяца данные принимаются только по телефону и в офисах обслуживания.
Способы передачи показаний
3.1 Личный кабинет РКС Энерго (rks-energo.ru)
- Регистрация/авторизация
- Зайдите на rks-energo.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите e-mail и придумайте пароль.
- Подтвердите почту по ссылке из письма.
- В первый раз войдите в раздел «Подключить лицевой счёт» и введите 10-значный номер (берётся из любой квитанции не старше 6 мес.).
- После подтверждения счёта авторизуйтесь e-mail + пароль.
- Передача показаний
- В личном кабинете выберите «Передать показания».
- Введите текущие значения счётчика и нажмите «Отправить».
- В течение минуты приходит e-mail-подтверждение.
3.2 Мобильное приложение РКС-Энерго
- Скачайте «РКС-Энерго» в App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь теми же данными, что и на сайте.
- Опция «Передать показания» доступна с 1 по 25 число.
3.3 «Онлайн-передача без регистрации»
Если регистрироваться не хочется, воспользуйтесь формой rks-energo.ru/transfer:
- 10-значный лицевой счёт
- Текущие показания
- E-mail для подтверждения
3.4 Телефон
###-###-#### – круглосуточная горячая линия РКС Энерго.
- Следуйте инструкциям голосового меню.
- Автоинформатор запросит номер лицевого счёта и показания.
3.5 SMS
Отправьте SMS на номер ###-###-#### в формате:
[Номер счёта] [Показания]
Пример: 1234567890 02587
3.6 Офисы и платёжные терминалы
- Любой офис РКС-Энерго (адреса на сайте).
- Терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть», «Почта Банк» – найдите услугу «РКС-Энерго» и раздел «Передать показания».
Установка и замена интеллектуальных счётчиков
Интеллектуальные счётчики передают данные автоматически и исключают необходимость ручной передачи. Графики замены/установки:
- Оформите заявку в личном кабинете → «Установка/замена счётчика».
- Срок выполнения – до 10 рабочих дней с момента заявки.
- Установка бесплатна при участии в региональной программе «Умный учёт».
Частые вопросы
- Как восстановить доступ к личному кабинету?
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Если не помогает, звоните ###-###-####.
- Можно ли передать показания позже 25-го?
- Да, но только по телефону ###-###-#### или в офисах компании.
- Какие данные нужны для подключения лицевого счёта?
- 10-значный номер счёта (всегда начинается с цифры 3, 4 или 5) и адрес объекта.
Контакты для обращений
- Горячая линия РКС Энерго (круглосуточно): ###-###-####
- E-mail техподдержки: support@rks-energo.ru
- Онлайн-чат на сайте: значок в правом нижнем углу rks-energo.ru
- WhatsApp: +7 -21 000-33-07
- Центральный офис (Санкт-Петербург, Ленинградская обл.): 197198, Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 27, лит. А
- Офис в Самаре: 443068, Самара, ул. Аэродромная, д. 47
Важно: при обращении в техподдержку всегда имейте под рукой номер лицевого счёта и последнюю квитанцию – это ускорит решение вопроса.