Очень важно! В марте 2026 года компания ООО «РКС-Энерго» полностью перешла на новую версию личного кабинета. Старые логины и пароли больше не работают без предварительного восстановления. Далее, пошаговая инструкция‚ которая поможет быстро вернуть доступ к сервисам и контролировать свои счета без лишних нервов.
Как войти в личный кабинет РКС-Энерго
- Перейдите на официальный портал:
https://lk.rks-energo.ru/ - Выберите способ авторизации:
- Номер лицевого счёта;
- E-mail‚ указанный при регистрации;
- Номер телефона.
- Введите пароль. Если вы заходите впервые после обновления‚ нажмите «Вспомнить пароль».
- Подтвердите вход одноразовым кодом из СМС или письма.
Мобильный вход
Скачайте приложение «РКС-Энерго» в App Store или Google Play. При первом запуске выберите регион «Ленинградская область» (или ваш собственный)‚ затем повторите пункты 2-4 из инструкции выше.
Что делать‚ если «Данные неверны» или «Учётная запись не найдена»
Наиболее частые причины ошибок:
- Вы пытаетесь войти через старую версию кабинета;
- Лицевой счёт ещё не «привязан» к новой учётной записи;
- Пароль содержал спецсимволы‚ которые новая система не принимает.
Алгоритм восстановления доступа
- На странице входа нажмите «Вспомнить пароль».
- Введите тот же e-mail‚ который использовали в старом кабинете.
- Перейдите по ссылке из письма и задайте новый пароль (только латиница и цифры).
- Зайдите в кабинет и в разделе «Лицевые счета» → «Добавить» укажите ваш 10-значный лицевой счёт.
Если после всех действий ошибка сохраняется‚ обратитесь в службу поддержки (контакты ниже).
Основной функционал личного кабинета РКС-Энерго
| Функция | Что умеет |
|---|---|
| Передача показаний | Вносите показания ИПУ за 3 дня до конца месяца‚ чтобы избежать расчёта по нормативу. |
| Оплата онлайн | Банковская карта‚ СБП‚ Apple Pay‚ Google Pay‚ электронные кошельки. |
| Автоплатёж | Настройте списание 5-го числа каждого месяца и забывте о просрочке. |
| Квитанции и акты | Скачивайте PDF-квитанции за любой период‚ формируйте акты сверки. |
| Уведомления | Push-уведомления и e-mail о долге‚ переплате‚ новых начислениях. |
Контакты службы поддержки РКС-Энерго
Горячая линия (круглосуточно‚ бесплатно по РФ):
- ###-###-#### — общий;
- 8-812-333-0-333 — для Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Онлайн-чат и техподдержка:
- Чат в личном кабинете (авторизация не требуется);
- E-mail: support@rks-energo.ru (ответ в течение 24 ч).
Социальные сети:
- VK: @rks_energo, новости и оперативная помощь;
- Telegram-канал — анонсы технических работ.
Личный приём клиентов:
Центральный офис: 196105‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. Репищева‚ д. 13‚ корп. 2.
Режим работы: пн-пт 08:30–18:00‚ перерыв 13:00–14:00.
Полезные советы
- Используйте только официальные сайты lk.rks-energo.ru и мобильное приложение «РКС-Энерго», это минимизирует риск фишинга.
- Обновляйте приложение хотя бы раз в квартал: в новых версиях быстрее исправляются сбои.
- Подключите 2FA (SMS-код или push-подтверждение) в разделе «Безопасность».
- Показания счётчиков принимаются до 23:59 последнего числа месяца. Опаздываете — платите по среднему.
Если остались вопросы, звоните в горячую линию или пишите в чат. Специалисты компании РКС-Энерго помогут решить любую проблему с личным кабинетом в кратчайшие сроки.