Единое окно для передачи показаний и оплаты холодной воды
С 23 марта 2026 года в Сургуте начал работу обновлённый Расчётно-кассовый центр ЖКУ (РКЦ ЖКУ), расположенный по адресу:
ул․ Крылова, д․ 39/2․ Теперь жителям доступна новая услуга: передача показаний счётчиков и оплата холодного водоснабжения в одном окне․
Что изменилось?
- Заключён договор между Сургутским горводоканалом и РКЦ ЖКУ для упрощения взаимодействия с потребителями․
- Каждый клиент может одновременно сообщить текущие показания счётчика и оплатить услугу, не посещая разные кабинеты․
- Сокращены очереди за счёт увеличенного количества операционных окон и электронных терминалов․
Как подать показания и оплатить услугу?
- Личный визит в РКЦ ЖКУ:
- Адрес: г․ Сургут, ул․ Крылова, д․ 39/2․
- Время работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной․
- Через официальный сайт РКЦ ЖКУ Сургут:
- https://rkc-surgut․ru
- В личном кабинете выберите «Передача показаний» → «Холодное водоснабжение» → «Оплатить»․
- Через мобильное приложение «РКЦ Сургут»:
- Доступно в App Store и Google Play․
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю из квитанции․
- Через терминалы самообслуживания РКЦ:
- Расположены в холле РКЦ и крупных ТЦ города․
- Принимают наличные, банковские карты и QR-коды․
Список контактов для обращений
| Услуга / вопрос | Телефон | Электронная почта | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Горячая линия РКЦ ЖКУ Сургут | 8 (800) -00-0-777 | help@rkc-surgut․ru | круглосуточно |
| Офис на ул․ Крылова, д․ 39/2 | +7 (3462) -5-44-33 | office@rkc-surgut․ru | пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00 |
| Сургутский горводоканал | +7 (3462) -9-60-60 | info@surgut-vodokanal․ru | пн-пт 08:00–17:00 |
| Техподдержка мобильного приложения | 8 (800) -00-0-777, доб․ 3 | app@rkc-surgut․ru | пн-пт 09:00–18:00 |
Дополнительные способы обратной связи
- Viber / WhatsApp: +7 (922) -22-77-77 (для голосовых сообщений и фото квитанций);
- Онлайн-чат на сайте: иконка в правом нижнем углу страницы rkc-surgut․ru․
- Telegram-канал «РКЦ Сургут»: @rkc_surgut — оперативные новости и напоминания․
Важно помнить!
Для корректного зачисления платежа и обновления показаний всегда указывайте:
- 10-значный лицевой счёт (указан в верхней части квитанции)․
- Фактическое показание счётчика на последний день месяца․
- ФИО полностью и контактный телефон для обратной связи․
При возникновении ошибок или вопросов обращайтесь в любой указанный канал связи — специалисты помогут в кратчайшие сроки!