Расчётно-кассовый центр жилищно-коммунального хозяйства (РКЦ ЖКУ) — это организация, которая обеспечивает приём платежей за жилищно-коммунальные услуги и сбор показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) жителей. В Сургутском районе и ряде других городов функционирует онлайн-сервис «личный кабинет», позволяющий быстро и без очередей:
- оплатить квитанции за воду, тепло, электричество, газ и вывоз мусора;
- передать текущие показания счётчиков;
- посмотреть историю платежей и начислений;
- распечатать квитанции или сформировать электронный чек.
Порядок входа в личный кабинет РКЦ ЖКУ
- Проверьте настройки браузера. Сайт требует включённый JavaScript. Если вы видите сообщение «ОШИБКА: Закрыть. Вы видите это сообщение, потому что в настройках вашего браузера отключён JavaScript», включите JavaScript в настройках или воспользуйтесь другим браузером.
- Перейдите на официальный сайт:
- Сургутский район: surgut.rkcmo.ru
- Городской расчётный центр (СарРЦ): www.sarrc.ru
- Авторизация:
- для физлиц — по номеру лицевого счёта или СНИЛС;
- для юрлиц — по ИНН и паролю, полученному при заключении договора.
- Восстановление доступа. Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям (придёт SMS или письмо на e-mail).
Возможности личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| Оплата ЖКУ | Оплатить квитанции картой (Visa, MasterCard, Мир) или через СБП. Квитанция приходит на e-mail сразу после оплаты. |
| Показания ИПУ | Передать показания воды, тепла, электричества. Система автоматически рассчитает разницу и передаст данные в УК/ТСЖ. |
| История платежей | Скачать выписку за любой период в формате PDF или Excel. |
| Уведомления | Подключить SMS или e-mail-рассылку о долгах, сроках поверки счётчиков и аварийных отключениях. |
Контактные центры и офисы обслуживания
РКЦ ЖКХ МО «Сургутский район»
- Адрес: г. Сургут, ул. Энергетиков, 15 (приёмная).
- График работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:20)
- Пт: 08:00–13:00 (без обеда)
- Сб–Вс: выходные
- Телефон «горячей линии»: 8 (3462) -3-37-18
- E-mail: info@surgut.rkcmo.ru
Городской расчётный центр (СарРЦ)
- Адрес: г. Саранск, ул. Советская, 35.
- Телефон: 8 (8342) -3-55-00
- Сайт: www.sarrc.ru
- Поддержка 24/7 в мессенджерах:
- Telegram-бот @sarrc_bot
- Группа ВКонтакте
Частые ошибки и способы их решения
- Ошибка «JavaScript отключён» — включите JavaScript в настройках браузера или обновите страницу.
- «Неверный логин/пароль» — проверьте регистр символов и отсутствие пробелов; при необходимости воспользуйтесь восстановлением пароля.
- Показания не принимаются — убедитесь, что счётчик находится в периоде поверки и передаёте показания в установленные сроки (обычно с 15-го по 25-е число месяца).
- Двойное списание — сохраняйте чеки и обращайтесь в техподдержку с деталями платежа (дата, сумма, номер транзакции).
Краткая памятка
Всегда включайте JavaScript перед входом.
Передавайте показания до 25-го числа.
Храните электронные чеки не менее 3 лет.
При спорных ситуациях звоните на 23-37-18 или пишите на info@surgut.rkcmo.ru.
Информация актуальна на . Проверяйте изменения на официальных сайтах организаций.