Расчётно-кассовый центр жилищно-коммунального хозяйства (РКЦ ЖКХ) Сургутского района предоставляет жителям единый удобный сервис по приёму платежей за ЖКУ, передаче показаний счётчиков, а также получению справок и консультаций. Ниже собрана самая актуальная информация о том, как войти в личный кабинет, оплатить квитанции онлайн и кому задать вопросы.
Кратко о главном
- Официальный сайт: доступен по адресу https://rkc-surgut.ru
- Личный кабинет: вход через Систему Госуслуги (ЕСИА)
- Оплата: банковской картой, Apple Pay/Google Pay, QR-кодом, в терминалах и отделениях банков-партнёров
- Приём показаний: до 25 числа каждого месяца
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет
- Перейдите на главную страницу rkc-surgut.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Выберите способ входа — «Через Госуслуги (ЕСИА)».
- Введите логин и пароль от аккаунта на gosuslugi.ru.
- При первом входе подтвердите привязку лицевых счетов к СНИЛС (номер указан в ЕПД-квитанции).
Если JavaScript отключён
Если при открытии сайта появляется сообщение «Ошибка: JavaScript отключён», включите его в настройках браузера:
- Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Настройки сайтов → JavaScript → Разрешить.
- Firefox: about:config → javascript.enabled → true.
- Safari: Настройки → Безопасность → Включить JavaScript.
Оплата коммунальных услуг онлайн
Варианты онлайн-оплаты
- Через личный кабинет РКЦ ЖКХ:
- Авторизуйтесь → «Оплата услуг» → выберите период → «Оплатить».
- Поддерживаются карты любых банков РФ, Apple Pay, Google Pay.
- Квитанция сохраняется в PDF и приходит на e-mail.
- ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru):
- Войдите через Госуслуги → «Оплата ЖКУ» → введите адрес и лицевой счёт.
- Оплата проводится напрямую поставщикам услуг (ТСЖ, водоканал, теплосеть).
- Мобильные приложения:
- «Госуслуги ЖКХ» (iOS/Android).
- «СберБанк Онлайн» → «ЖКУ и дом» → найдите «РКЦ ЖКХ Сургут».
- «Тинькофф» → «Платежи» → «ЖКХ» → «Сургут».
Важно: при оплате через сторонние сервисы комиссия может отсутствовать или составлять до 1,2 %. В личном кабинете РКЦ комиссия = 0 % для всех карт МИР.
Передача показаний счётчиков
Сроки и способы
- До 25 числа каждого месяца.
- Личный кабинет → «Показания счётчиков».
- Мобильное приложение «РКЦ ЖКХ Сургут» (скачать в App Store или Google Play).
- СМС на номер 8 800 555-0-555 в формате:
счётчик_номер#показания. - Голосовое меню по телефону: 8 (3462) -7-00-00, выберите «2».
- В офисах обслуживания через терминалы самообслуживания.
Личный кабинет: основные разделы
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| «Мои квитанции» | Скачать PDF-квитанции за любой период, настроить e-mail-рассылку; |
| «Показания» | Внести данные счётчиков, посмотреть историю передачи. |
| «Оплата» | Оплатить сразу несколько лицевых счетов, сохранить шаблоны. |
| «Справки и документы» | Заказать справку об отсутствии задолженности, выписку из лицевого счёта. |
| «Обращения» | Отправить вопрос в РКЦ, отслеживать статус. |
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: 8 (3462) -7-00-00 (круглосуточно)
- Бесплатный федеральный номер: 8 800 555-0-555 (пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 09:00–18:00)
- E-mail: info@rkc-surgut.ru
- Онлайн-чат: в правом нижнем углу сайта rkc-surgut.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 -32 460-00-00
Адреса и режим работы офисов обслуживания
- Центральный офис: г. Сургут, ул. Энергетиков, 15
пн-пт 08:00–18:00 (без перерыва), сб 09:00–15:00 - Филиал «Северный»: г. Сургут, мкр. Северный, 30/2 (ТЦ «Полярный»)
пн-пт 09:00–19:00, сб 09:00–16:00 - Филиал «Южный»: г. Сургут, мкр. Южный, 14 (ТРК «Сити Молл»)
пн-пт 09:00–19:00, сб 09:00–16:00
Полезные советы
Включите e-mail-уведомления в личном кабинете — придёт квитанция сразу после формирования.
Добавьте лицевые счёта родственников, чтобы оплачивать всё за один раз.
Если нет доступа в интернет, воспользуйтесь QR-кодом на бумажной квитанции и оплатите через любой банкомат.
РКЦ ЖКХ Сургут делает оплату коммунальных услуг максимально удобной: через личный кабинет, мобильные приложения, официальный сайт и физические офисы. Главное — успеть передать показания счётчиков до 25 числа и следить за начислениями. При возникновении вопросов звоните по единому номеру 8 (3462) -7-00-00 или пишите в онлайн-чат.