Единый расчётно-кассовый центр (ЕРКЦ) и Расчётно-кассовые центры (РКЦ) Твери объединяют несколько офисов, через которые жители могут оплачивать коммунальные и иные услуги, получать консультации и оформлять заявки. Ниже собрана подробная справка: актуальные адреса, телефоны, часы работы и советы, как быстрее попасть на приём.
ЕРКЦ «Тверь» (офис на ул. Колодкина)
- Юридический и фактический адрес: 170002, г. Тверь, ул. Колодкина, д. 8
- Контактный центр: 8-800-22-22-800 (единый бесплатный номер для всех регионов)
- Юридический отдел: +7 (4822) -16-222
- Часы работы: пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–18:00, вс – выходной
- Особенности: самый большой филиал, высокая проходимость, возможны очереди. Рекомендуется записаться онлайн через сайт erkc-tver.ru
ЕРКЦ «Тверь» (офис на ул. 15 лет Октября, 7)
- Адрес: 170008, г. Тверь, ул. 15 лет Октября, д. 7
- Телефон: ###-###-####
- Часы работы: ежедневно 08:00–19:00 без перерывов и выходных
- Доступность: полный доступ для маломобильных групп, парковка рядом с зданием
- Отзывы посетителей: очереди короче, чем на Колодкина; среднее время ожидания 5–15 минут при предварительной записи
ООО «РКЦ Тверь»
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «РКЦ Тверь»
- Юридический адрес: 170028, Тверская обл., г. Тверь, ул. Орджоникидзе, д. 21, помещение 414
- ИНН/ОГРН: 6950195461 / 1166952065565
- Директор: Лопатько Владимир Васильевич
- Телефон: +7 (4822) -0-00-00 (информационная линия)
- E-mail: info@rkctver.ru
- Сайт: rkctver.ru
- Часы работы call-центра: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00
Дополнительные пункты приёма платежей
Кроме двух основных офисов, услуги ЕРКЦ/РКЦ можно получить в партнёрских точках:
- ТЦ «Парк Хаус» – 1-й этаж, «Салон связи», ежедневно 10:00–21:00
- ТЦ «Макси» – бокс «Ростелеком», пн–вс 09:00–20:00
- Почта России – отделения № 170000 и № 170014, часы работы по графику отделений связи
Как быстрее решить вопрос без очередей
- Онлайн-запись: на сайте erkc-tver.ru/record выберите филиал и время
- Мобильное приложение: «Госуслуги Тверь» → раздел «Коммуналка» → запись в ЕРКЦ
- Самообслуживание: терминалы самообслуживания расположены во всех офисах и работают 24/7
Популярные вопросы и краткие ответы
Q: Какие документы нужны для заключения договора?
A: Паспорт, правоустанавливающие документы на квартиру, последняя квитанция об оплате ЖКУ.
Q: Можно ли оплатить услуги онлайн без комиссии?
A: Да, через личный кабинет на сайте ЕРКЦ или приложении «СберБанк»/«Тинькофф» при выборе поставщика «ЕРКЦ-Тверь».
Q: Куда обращаться по вопросам перерасчёта?
A: В юридический отдел по телефону +7 (4822) -16-222 или через форму обратной связи на сайте.
Схема проезда
Будьте внимательны: адреса и телефоны могут меняться. Перед визитом рекомендуем звонить в контакт-центр ###-###-#### или проверять информацию на официальных сайтах.