Дата актуализации: 24 марта 2026 г․

Краткий ликбез: что изменилось после 1 сентября 2025 года

С 1 сентября 2025 года вступили в силу поправки в ст․ 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и ст․ 10 Закона «О защите прав потребителей»․ Теперь:

• согласие на обработку персональных данных (ПДн) оформляется по унифицированному шаблону;
• передача данных в государственные информационные системы (ГИС) возможна только в обезличенном виде;
• оператор обязан хранить доказательства получения согласия не менее 3 лет после прекращения обработки ПДн․

РКЦ: что это такое и при чём здесь согласие

РКЦ (расчётно-кассовый центр) — организация, обслуживающая банковские, платёжные и иные финансовые операции․ В силу своей деятельности РКЦ:

• собирает биометрические, банковские, идентификационные данные клиентов;
• передаёт сведения в ГИС «ФГИС ЦБ», «ФНС», «Госуслуги» и другие;
• обязан публиковать политику конфиденциальности и получать письменное или электронное согласие․

Как должно выглядеть «правильное» РКЦ-согласие

Обязательные реквизиты

1. ФИО, паспортные данные, адрес субъекта ПДн;
2. Цели обработки: «для исполнения договора банковского счёта, предоставления платёжных услуг, соблюдения требований 115-ФЗ»;
3. Категории обрабатываемых ПДн: паспорт, СНИЛС, ИНН, фото, подпись, реквизиты карт, биометрия;
4. Способы обработки: автоматизированные и неавтоматизированные;
5. Период хранения: до момента отзыва согласия + 3 года;
6. Порядок отзыва: письменное заявление на имя оператора;
7. Контактные данные оператора․

Готовый образец (применим к большинству РКЦ)

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я, Иванов Иван Иванович, г․р․, паспорт 1234 567890, выдан г․, зарегистрирован по адресу: 123456, г․ Москва, ул․ Ленина, д․ 1, кв․ 1,
настоящим даю ООО «РКЦ-Экспресс» (ИНН 7701234567, ОГРН 1234567890123, юр․ адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Садовая, д․ 5) согласие на обработку моих персональных данных, включая: фамилию, имя, отчество, паспортные данные, СНИЛС, ИНН, номера банковских карт, подпись, фотографию, биометрические параметры, номер телефона, адрес электронной почты, IP-адрес, cookies․

Цель обработки: заключение и исполнение договора об оказании расчётно-кассовых услуг, выполнение требований законодательства РФ (в т․ч․ 115-ФЗ, 152-ФЗ), защита от мошенничества․

Способы обработки: автоматизированные и неавтоматизированные․

Срок хранения: до достижения целей обработки, но не менее 3 лет после прекращения договорных отношений, либо до момента отзыва моего согласия․

Права субъекта: я вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения моих ПДн путём подачи письменного заявления по адресу: 123456, г․ Москва, ул․ Садовая, д․ 5, или по e-mail: privacy@rkc-express․ru․

Настоящее согласие дано мне добровольно и может быть отозвано в любое время․

Электронный формат: как подписать согласие онлайн

• Госуслуги — через личный кабинет в разделе «Финансы → Доверенные организации»;
• Квалифицированная электронная подпись (КЭП) — через криптопровайдера (Контур․Сертификат, ТМК)․

Что изменится в 2026-2027 гг․

По данным Госдумы и РКН к 2027 г․ планируется:

• отказ от «бумажных» согласий в пользу отраслевых стандартов;
• внедрение единого цифрового профиля гражданина;
• обязательная двухфакторная авторизация при доступе к ПДн․

Куда жаловаться и уточнять

РКЦ «Центральный» (РКЦ-Ц)

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-70-70
• E-mail: privacy@rkc-center․ru
• Почтовый адрес: 101000, г․ Москва, ул․ Мясницкая, д․ 42, стр․ 1
• Официальный сайт: rkc-center․ru

РКЦ «Московский»

• Телефон горячей линии: 8 (495) -77-77-77
• E-mail: support@rkc-msk․ru
• Почтовый адрес: 119019, г․ Москва, Новинский б-р, д․ 8
• Официальный сайт: rkc-msk․ru

РКЦ «Северо-Запад»

• Телефон горячей линии: 8 (812) -33-33-33
• E-mail: info@rkc-spb․ru
• Почтовый адрес: 191186, г․ Санкт-Петербург, Невский проспект, д․ 30
• Официальный сайт: rkc-spb․ru

Уполномоченные госорганы

• Роскомнадзор
  109074, г․ Москва, Китайгородский пр-д, д․ 7/2
  8 (800) -00-01-02 | rkn․gov․ru
• ФНС России
  127006, г․ Москва, ул․ Неглинная, д․ 23
  8 (800) -22-22-22 | nalog․gov․ru
• Роспотребнадзор
  127994, г․ Москва, Вадковский пер․, д․ 18, стр․ 5, 6
  8 (800) -55-49-43 | rospotrebnadzor․ru

Что делать, если ваши права нарушены

1. Зафиксируйте нарушение: сохраните переписку, скриншоты ЛК, аудиозапись звонков․
2. Отправьте письменную претензию в РКЦ с требованием устранить нарушение в течение 10 рабочих дней․
3. Обратитесь в Роскомнадзор (онлайн-форма на сайте rkn․gov․ru → «Обращения граждан»)․
4. При необходимости — в суд: подайте иск о защите персональных данных, приложите копию претензии и ответ РКЦ․

Полезные ссылки и шаблоны

• Шаблон согласия от Роскомнадзора
• Текст 152-ФЗ с актуальными изменениями
• Инструкция Госуслуг по управлению согласиями

Важно! Образцы и контакты регулярно обновляются․ Перед подачей документов проверьте информацию на официальном сайте вашего РКЦ или позвоните в контакт-центр․