— во Владимире энергосбытовая компания продолжает работать в штатном режиме․
Ниже собрана самая актуальная информация: где платить, куда звонить, какие документы подготовить,
чтобы оперативно решить любой вопрос по электроэнергии․
Основной офис и график работы
- Адрес: 600000, г․ Владимир, ул․ Студеная Гора, д․ 21
- Режим работы:
- Пн–Пт 08:00–18:00 (без перерыва)
- Суббота 09:00–15:00 (кассы и справочная)
- Воскресенье — выходной
- Приём показаний: в любой день круглосуточно через личный кабинет или мобильное приложение
Телефоны и контакт-центр
- Единая справочная бесплатно по России: 8-800-220-0-220
- Для жителей Владимирской области: +7 (4922) -7-99-99
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (4922) -7-96-00 (круглосуточно)
- Viber / WhatsApp: +7 (920) -00-0-220 (фото квитанций, быстрые вопросы)
Как передать показания счётчика
- Личный кабинет на сайте:
- Перейдите на www․vladenergosbyt․ru
- Авторизуйтесь через аккаунт Microsoft (если у вас уже есть Outlook / Live ID, вход пройдёт мгновенно)
- В разделе «Показания» введите текущие данные и нажмите «Сохранить»
- Мобильное приложение «ВладЭнерго»:
- Доступно в App Store и Google Play
- Push-уведомления напомнят о дате передачи показаний
- SMS: отправьте текст №_счётчика#показания на номер 2202
Где и как оплатить
- Онлайн: на сайте или в приложении (карты Visa, Mastercard, «Мир», Apple Pay, Google Pay)
- Сбербанк Онлайн: найдите «ВладЭнергоСбыт» в каталоге поставщиков
- Терминалы и банкоматы: Сбербанк, ВТБ, Почта Банк
- Отделения «Почты России»: принимают наличные, комиссия 0% при оплате до 3 000 ₽
- Кассы клиентских офисов: принимают наличные и карты, выдают чек с QR-кодом для контроля
Популярные вопросы и быстрые решения
«Свет отключили за долг» — что делать?
- Проверьте задолженность в личном кабинете или по телефону 8-800-220-0-220
- Оплатите долг любым удобным способом
- Заявка на восстановление подаётся онлайн или по телефону: после оплаты энергосбыт обещает восстановить подачу электроэнергии в течение 6 часов в рабочие дни
Как оформить льготу по оплате электроэнергии?
- Соберите документы: паспорт, СНИЛС, справка о льготной категории
- Лично прийти в офис или отправить сканы через личный кабинет (раздел «Льготы»)
- Расчёт льготы начнётся со следующего расчётного периода
Счётчик «замер», поменять или проверить?
Запишитесь на техническое обслуживание по телефону +7 (4922) -7-97-00․
Мастер приедет в оговорённое время, проведёт поверку или замену;
Услуга бесплатна, если счётчик эксплуатируется менее 16 лет․ При замене потребуется акт ввода в эксплуатацию — вы получите его на руки сразу после работ․
Электронная почта и чат поддержки
- Электронная почта: info@vladenergosbyt․ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
- Онлайн-чат на сайте: значок «Помощник» в правом нижнем углу (режим 24/7, первый ответ робота, затем оператор)
- Microsoft Teams-канал: для корпоративных клиентов доступен чат «ВладЭнерго Корпорация»
Адреса и контакты дополнительных офисов
| Район | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Ленинский | ул․ Дворянская, 8 | +7 (4922) -7-99-88 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Фрунзенский | ул․ Безыменского, 2 | +7 (4922) -7-99-77 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Октябрьский | ул․ Юрьевецкая, 3 | +7 (4922) -7-99-55 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Полезные ссылки
- Личный кабинет: lk․vladenergosbyt․ru
- Официальный сайт: www․vladenergosbyt․ru
- Мобильное приложение: iOS | Android
- Telegram-канал новостей: t․me/vladenergosbyt_news
Памятка: что делать в экстренных ситуациях
- Отсутствует свет во всём доме/районе: звоните в диспетчерскую +7 (4922) -7-96-00
- Искрит розетка, запах гари: немедленно отключите автомат и вызовите аварийную службу 112 или 37-96-00
- Нет света только у вас: проверьте автоматы в щитке, затем позвоните в энергосбыт, возможно, отключили за долг
Самое главное помнить: сотрудники «ВладЭнергоСбыта» никогда не звонят с просьбой назвать CVV код карты, не требуют перевода на «безопасный счёт» и не приходят без предварительной смс-уведомления․
При подозрении на мошенничество сразу сообщите по телефону 8-800-220-0-220․