РКЦ Система Сургут (полное наименование – МУП «Расчетно-кассовый центр жилищно-коммунального хозяйства»)
– ключевой расчётный оператор города Сургута, через который жители могут ежемесячно оплачивать
жилищно-коммунальные услуги онлайн, в терминалах или в отделениях партнёров.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г.
Что такое РКЦ Система Сургут?
- Единый расчётный центр для всех поставщиков ЖКУ (водоканал, тепловые сети, ТСЖ, УК, РЭК).
- Генерация единых квитанций и Единого платёжного документа (ЕПД).
- Обработка платежей через онлайн-портал, мобильное приложение, терминалы и банковские сервисы.
Как оплатить ЖКУ через РКЦ Система Сургут онлайн
- Официальный сайт rktsurgut.ru
- Раздел «Оплата ЖКХ онлайн» → ввод 10-значного лицевого счёта или штрих-кода ЕПД → выбор поставщиков → оплата картой Мир, Visa, Mastercard.
- Мобильное приложение «РКЦ Сургут»
- Доступно для Android (Google Play) и iOS (App Store).
- Функции: сканирование штрих-кода, сохранение шаблонов, push-уведомления о долгах.
- Интернет-банки и электронные кошельки
- ВТБ Онлайн: раздел «Коммунальные платежи» → «Сургут» → «РКЦ».
- СберБанк Онлайн: «Оплатить ЖКХ» → ввести регион и лицевой счёт.
- Яндекс Pay, VK Pay, МойГород-Сургут: поиск «РКЦ Сургут» → оплата по QR-коду.
Контакты для обращений и технической поддержки
Если возникли вопросы по квитанциям, задолженностям или техническим сбоям, обращайтесь:
- Единая справочная служба РКЦ Сургут
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Режим работы: Пн–Пт 08:00 – 18:00, Сб 09:00 – 15:00 (время сургутское). - Горячая линия личного кабинета rktsurgut.ru
Телефон: +7 (3462) -1-35-00
E-mail: support@rktsurgut.ru - Офисы приёма граждан
Адрес 1: г. Сургут, ул. Энергетиков, 11 (центральный офис)
Адрес 2: г. Сургут, мкр. Северный, ул. Комсомольская, 9А (филиал «Северный»)
Часы работы: Пн–Пт 08:00 – 17:00 (без перерыва), Сб 09:00 – 14:00 - Онлайн-чат и обратная связь
Веб-сайт: https://rktsurgut.ru – иконка «Помощь» в правом нижнем углу
Телеграм-бот: @RKCSurgutBot
Важно помнить!
Очень важно: при оплате через сторонние сервисы всегда проверяйте корректность лицевого счёта и периода оплаты.
Комиссии отсутствуют только при оплате на сайте и в официальном приложении РКЦ Сургут.
Невероятно важно: сохраняйте электронные чеки минимум 36 месяцев – они имеют такую же юридическую силу, как бумажные квитанции.
Частые вопросы (FAQ)
- Не пришла квитанция: проверьте актуальный адрес в личном кабинете → «Мои объекты». При изменении адреса квитанция формируется со следующего месяца.
- Ошибка «Лицевой счёт не найден»: убедитесь, что вы выбрали именно «РКЦ Сургут» в списке получателей. Некоторые поставщики (например, «Сургутская ТЭК») обслуживаются отдельно.
- Возврат переплаты: подайте заявление в офисе РКЦ с паспортом и реквизитами банковского счёта. Срок возврата – до 10 рабочих дней.
Карта офисов и терминалов
Интерактивная карта терминалов QIWI, «Связной», «Элекснет» и отделений РКЦ доступна на сайте
rktsurgut.ru/map.
При возникновении технических неполадок или спорных вопросов обращайтесь в первую очередь по телефону ###-###-#### –
специалисты РКЦ Сургут оперативно помогут решить любую проблему с оплатой ЖКУ.