Обновлено: 23 марта 2026 г. в 16:57 по московскому времени
Главный офис в г. Чайковский
- Юридический и фактический адрес: 617762‚ Пермский край‚ г. Чайковский‚ ул. Шлюзовая‚ д. 1а‚ стр. 3‚ 2-й этаж (ТЦ «Атриум»);
Как добраться: вход со стороны парковки ТЦ «Атриум»‚ второй этаж. - Режим работы офиса:
• Пн–Пт: 08:00–17:00
• Обед: 13:00–14:00
• Сб‚ Вс: выходные дни‚ кроме особых праздничных графиков (уточняйте заранее). - Приём заявок на поверку счётчиков воды: осуществляется во все рабочие дни без предварительной записи.
Телефоны и электронная почта
Используйте удобный канал связи — все контакты проверены по состоянию на март 2026 г.
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (342) 414-87-87
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (342) 50-333-50
- Электронная почта: xbox_86@mail.ru
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Веб-версия «Мой дом 59»:
krc-prikam.ru, вход по номеру договора и телефону.
Возможности:- Передача показаний ИПУ (вода‚ тепло).
- Оплата начислений картой любого банка без комиссии.
- Проверка задолженности и истории платежей.
- Мобильное приложение:
Скачайте «КРЦ-Прикамье» в App Store или Google Play.
Авторизация теми же данными‚ что и на сайте.
Дополнительные точки обслуживания
| Город | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Пермь | ул. Ласьвинс (новый офис c ) | Пн–Пт 09:00–18:00 | скоро |
| Чайковский | ул. Шлюзовая‚ 1а‚ стр. 3 | Пн–Пт 08:00–17:00 | 8 (342) 414-87-87 |
Оплата без регистрации
Если личный кабинет вам не нужен‚ воспользуйтесь сторонними платёжными сервисами:
- ПлатиУслуги.ру:
platiuslugi.ru/oplata/krc_prikamya/
Вводите только лицевой счёт и сумму, квитанция PDF придёт на e-mail. - ГИС ЖКХ: оплата по реквизитам через gosuslugi;ru.
- Банкоматы Сбербанка: без комиссии по штрих-коду квитанции.
Социальные сети и мессенджеры
- Группа ВКонтакте: vk.com/krc_prikamye
Здесь публикуются новости‚ акции и можно задать вопрос в комментариях. - Телеграм-канал: t.me/krc_prikamye — оперативные уведомления.
Часто задаваемые вопросы
Как быстро поступают деньги при онлайн-оплате?
Обычно — на следующий рабочий день. Если платёж «завис»‚ сохраните квитанцию и обратитесь по e-mail с темой «Оплата не зачислена».
Можно ли подать показания счётчиков через WhatsApp?
Официально — нет. Используйте личный кабинет‚ мобильное приложение или обращайтесь в офис.
Что делать‚ если горячая линия не отвечает?
- Позвоните повторно через 15–20 минут — пиковые нагрузки 8:00–10:00 и 16:00–17:30.
- Отправьте письмо на e-mail с фамилией‚ лицевым счётом и сутью вопроса.
- Личный визит в офис в Чайковском по адресу выше.
Памятка по безопасности
АО «КРЦ-Прикамье» НЕ просит переводить деньги на личные карты и НЕ звонит с неизвестных номеров. При получении подозрительных звонков:
- Немедленно положите трубку.
- Проверьте задолженность только через официальный сайт.
- Сообщите о мошенниках на горячую линию.