Дата актуализации: 24 марта 2026 года
Что такое РКЦ и зачем они нужны
Расчетно-кассовые центры (РКЦ), это специализированные организации, которые оказывают услуги по приёму, обработке и перечислению платежей граждан за жилищно-коммунальные услуги и иные обязательные платежи. В Москве функционируют как филиалы Банка России, так и независимые коммерческие РКЦ, обслуживающие жилой фонд.
Банк России — центральный расчетно-кассовый центр Москвы
- Юридический и фактический адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, стр. В
- Единый бесплатный номер для справок по РФ: ###-###-####
- Номер для звонков из-за рубежа и из Москвы: +7 -99 300-30-00
- Официальный сайт: www;cbr.ru
- Раздел «Обратиться в Банк России»: cbr.ru/Reception
Крупные независимые РКЦ Москвы
ООО «РКЦ» (Управляющая компания ООО РКЦ)
- ИНН: 7743744845
- Юридический адрес: 105082, г. Москва, муниципальный округ Соколиная Гора, ул. Щербаковская, д. 53
- Приёмная: +7 (495) -89-45-67 (многоканальный)
- E-mail: info@rkc-msk;ru
- Сайт: rkc-msk.ru
- Часы работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Единый информационно-расчетный центр района Орехово-Борисово Южное
- Адрес для личного приёма: 117148, г. Москва, ул. Маршала Савицкого, д. 28
- Телефон справочной: +7 (495) -23-45-67
- Горячая линия ЖКХ: ###-###-####
- Сайт: eirc-ob.ru
- Режим работы офиса: пн–сб 08:30–20:00, вс 09:00–18:00 (без обеда)
Как правильно обратиться в РКЦ: пошаговая инструкция
- Определите тип вопроса. Если речь идёт о коммунальных платежах — обращайтесь в районный РКЦ-ЖКХ. При вопросах по банковским операциям, переводам, счетам ЕПД — в Банк России.
- Подготовьте документы: паспорт, квитанции, номер лицевого счёта/ЕПД, ИНН/СНИЛС (при необходимости).
- Выберите канал обращения:
- Личный визит: запишитесь онлайн на сайте соответствующего РКЦ или приезжайте в часы приёма.
- Телефон: звоните по указанным выше номерам справочных служб.
- Электронная приёмная: направьте обращение через официальные сайты (раздел «Обратная связь» или «Приём обращений граждан»).
- Госуслуги/Московские сервисы: во многих РКЦ доступны электронные квитанции и онлайн-оплата через ГИС ЖКХ и портал mos.ru.
- Сроки рассмотрения жалоб: 30 календарных дней, в сложных случаях — до 60 дней (ФЗ-59).
Дополнительные контакты и сервисы
- 2ГИС и Яндекс.Карты: вбейте «РКЦ» или «РКЦ ЖКХ» и ваш район — система покажет ближайшие офисы, отзывы, фото и маршруты.
- Государственные сервисы:
- Госуслуги — проверка начислений, оплата ЖКХ, подача жалоб.
- mos.ru — раздел «ЖКХ и обслуживание населения».
- МЦРПО (Межрегиональный центр расчётов и платёжного обслуживания): mcrpo.ru
На что обратить внимание при личном визите
• Уточните график работы накануне, праздники или технические дни могут менять режим.
• При себе иметь оригиналы документов и их копии.
• В офисах Банка России действует электронная очередь: терминалы выдают талоны по типу услуги.
Самое главное: всегда проверяйте реквизиты и номер лицевого счёта в квитанции перед оплатой. При ошибке немедленно обращайтесь в тот РКЦ, который выставил счёт — это сэкономит время и избавит от лишних переплат.