Важно! С г. вступили новые правила: при просрочке срока сдачи данных свыше 5 календарных дней начисления будут производиться по нормативу без коэффициента снижения‚ что может привести к переплате до 40 %.
Какие счётчики обслуживает РКЦ «Лесной»
- Холодное водоснабжение – квартирные ИПУ и общедомовые приборы учёта (ОДПУ);
- Горячее водоснабжение – квартирные ИПУ и ОДПУ;
- Электроэнергия – однотарифные и многотарифные счётчики;
- Отопление – теплосчётчики и распределители тепла.
Сроки передачи показаний
| Тип ресурса | Период сдачи | Крайний срок |
|---|---|---|
| ХВС‚ ГВС‚ отопление | с 20 по 25 число | 25 число (до 23:59 МСК) |
| Электроэнергия | с 15 по 25 число | 25 число (до 23:59 МСК) |
Способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте РКЦ «Лесной»
- Перейдите на https://lk.rkc-lesnoy.ru;
- Авторизуйтесь через Госуслуги или по логину/паролю из платёжной квитанции;
- В разделе «Показания счётчиков» нажмите «Передать»;
- Заполните форму и нажмите «Отправить»;
- Сохраните скриншот или PDF-квитанцию об успешной отправке.
Мобильное приложение «РКЦ Лесной»
- Android: Google Play → «РКЦ Лесной»
- iOS: App Store → «РКЦ Лесной»
Алгоритм действий аналогичен личному кабинету. Также доступна опция QR-сканирования счётчика для автоматического считывания показаний.
Телефонные сервисы
- Единая справочная: 8 (800) -50-50-50 (бесплатно по РФ);
- Автоответчик (круглосуточно): 8 (342) -12-33-44‚ выберите пункт 2 «Показания счётчиков»;
- СМС: отправьте сообщение на номер 8 900-0000-123 в формате:
счетчик 123456 00125‚ где 123456, номер лицевого счёта‚ 00125 — показания.
Госуслуги и Единый расчётный центр (ЕРЦ)
- Войдите в личный кабинет gosuslugi.ru;
- Выберите «ЖКХ → Передача показаний ИПУ»;
- Укажите РКЦ «Лесной» как поставщика услуг и введите данные счётчика.
Личный приём и терминалы самообслуживания
- Адрес офиса: г. Пермь‚ ул. Лесная‚ д. 15 (пн–пт 08:00–18:00‚ обед 12:00–13:00);
- Терминалы: в ТЦ «Глобус»‚ «Красный Яр»‚ «Мармелад» (раздел «РКЦ Лесной → Передать показания»).
Частые ошибки и как их избежать
- Неверный номер лицевого счёта — всегда сверяйте 6 последних цифр в квитанции;
- Показания меньше предыдущих — система не примет данные‚ проверьте круглые цифры;
- Отсутствует префикс «0», у многотарифных счётчиков поле должно быть 5–6 знаков;
- Не дождались SMS-подтверждения, дождитесь ответа «Данные приняты №ХХХХХ».
Что делать‚ если показания не приняли
- Проверьте точность введённых данных;
- Повторите отправку через 15 минут (возможно‚ технический сбой);
- Свяжитесь со службой поддержки: 8 (342) -12-33-55 или support@rkc-lesnoy.ru;
- Пришлите фото счётчика с датой и лицевым счётом на WhatsApp: +7 (912) -45-67-89.
Контакты для обращений
- Единая справочная: 8 (800) -50-50-50 (круглосуточно);
- Городской офис: 8 (342) -12-33-44;
- Электронная почта: info@rkc-lesnoy.ru;
- Адрес: 614000‚ г. Пермь‚ ул. Лесная‚ д. 15;
- Онлайн-чат: rkc-lesnoy.ru/chat (пн–пт 08:00–20:00‚ сб–вс 09:00–17:00);
- Техподдержка мобильного приложения: app@rkc-lesnoy.ru.
Помните: своевременная передача показаний — это не только ваше спокойствие‚ но и экономия семейного бюджета!