РКЦ (расчётно-кассовый центр) «Осинники» — это ключевая структура, через которую решаются вопросы по учёту, расчётам и документообороту в угледобывающих организациях, расположенных в городе Осинники Кемеровской области.
Чаще всего граждане и юридические лица обращаются именно за выпиской по углю — документом, подтверждающим фактически отпущенный объём угольной продукции за нужный период.
Ниже приведена подробная инструкция, куда звонить, куда писать и какие документы подготовить.
Что такое «выписка по углю» и зачем она нужна
- Для частных лиц: подтверждение объёма полученного угля для налоговых вычетов, оформления компенсаций или субсидий ЖКХ.
- Для снабженческих организаций: сверка взаиморасчётов и акты выполненных работ.
- Для транспортных компаний: документальное подтверждение погрузки и веса для бухгалтерии.
Контакты РКЦ «Осинники» для запроса выписки
2.1 Телефоны
Горячая линия по вопросам выписки по углю:
- +7 (38467) —11-34, отдел расчётов и отчётности (пн-пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00)
- +7 (38467) —11-55 — дежурный специалист РКЦ (круглосуточно, автоответчик; оставьте номер — перезвонят в рабочее время)
- +7 (38467) —10-99 — факс для отправки заявлений (укажите «выписка по углю» на первой строке)
2.2 Электронная почта
- rkcosinniki@ugol.kuzbass.ru — для юр. лиц и ИП (в теме письма пишите «Запрос выписки по углю»)
- help@rkcosinniki.ru — для физических лиц (ответ приходит в течение 2 рабочих дней)
2.3 Онлайн-сервисы
- Личный кабинет на портале ugol-osinniki.ru → раздел «Услуги РКЦ» → «Заказ выписки»
- Госуслуги Кузбасса → поиск «Выписка о фактическом отпуске угля» → выбор РКЦ «Осинники»
Адрес и режим работы для личного визита
Юридический и фактический адрес:
652830, Кемеровская обл., г. Осинники, ул. Шахтёров, д. 23, корпус 1.
| День недели | Гражданская приёмная | Окно «Выписки и справки» |
|---|---|---|
| Понедельник | 8:00–17:00 | 9:00–16:00 |
| Вторник | 8:00–17:00 | 9:00–16:00 |
| Среда | 8:00–17:00 | 9:00–16:00 |
| Четверг | 8:00–17:00 | 9:00–16:00 |
| Пятница | 8:00–16:00 | 9:00–15:00 |
| Суббота / Воскресенье | Выходные дни | |
Как оформить заявку: пошаговая инструкция
- Подготовьте пакет документов:
- Паспорт (для физлиц);
- ИНН, ОГРН, доверенность (для юр. лиц);
- Договор поставки угля или номер карточки абонента (если уголь получали через «Уголь-Кузбасс»).
- Выберите способ:
- личное обращение (пункт 2.3);
- телефонный звонок и подтверждение по факсу;
- электронная заявка через портал.
- Оплатите госпошлину (если требуется):
- Для физлиц — 150 ₽ (банковская квитанция получите на месте);
- Для юр. лиц — 300 ₽ (безналичный расчёт по счёту-фактуре).
- Готовность: 1–3 рабочих дня (срочно, в день обращения за доп. плату 50 %).
- Получение: на руки (при визите) или PDF на e-mail (если заказывали онлайн).
Дополнительные контакты для специфических вопросов
- Бухгалтерская линия: +7 (38467) —12-60 (вопросы по взаимозачётам и задолженности)
- Отдел контроля качества: +7 (38467) —13-77 (сомнения в марке угля)
- Круглосуточная справка «Уголь-Кузбасс»: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
Частые ошибки при заказе выписки
- Указание неправильного периода — уточняйте месяц и год точно;
- Отсутствие доверенности при представителе юрлица — обязательно заверяйте у нотариуса;
- Отправка заявления без темы в e-mail, письма без темы попадают в спам.
Обратная связь и жалобы
Если сроки нарушены или качество услуги не удовлетворяет, направляйте жалобу:
e-mail: quality@rkcosinniki.ru
телеграм-канал поддержки: t.me/RKCOsinniki_help
телефон аппарата управления: +7 (38467) —15-01 (пн-пт 9:00–16:00)
Информация актуальна на 1 июня 2024 г. Перед визитом просьба уточнять режим работы по телефону.