Очень важно помнить: актуальность информации о графике работы РКЦ (районный клиентский центр) в городе Осинники проверяется по состоянию на . Перед визитом рекомендуется уточнить время приёма по телефону или через официальные цифровые каналы.
Расписание работы РКЦ Осинники на март–апрель 2026 г.
Основной график
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30, перерыв на обед 12:30 – 13:30
- Суббота: 09:00 – 15:00, без обеденного перерыва
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Изменения в праздничные периоды
В майские праздники 2026 г. РКЦ работает по сокращённому графику: с 1 по 5 мая — выходные; 6 и 7 мая — с 09:00 до 16:00 без обеда. С 8 мая возвращается обычный режим.
Адрес и схема проезда
Фактический адрес: Россия, Кемеровская область – Кузбасс, г; Осинники, ул. Ленина, д. 10а.
Ближайшие ориентиры: здание рядом с почтой и городской администрацией, остановка «Центральная площадь».
Перечень контактов для обращений
3.1 Телефоны
- Единая справочная РКЦ Осинники
+7 (3845) —12-345 (многоканальный)
Режим работы кол-центра: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00 - Горячая линия ПАО «Ростелеком»
8-800-1000-800 (бесплатно по РФ, круглосуточно) - WhatsApp-бот «Ростелеком-Кузбасс»
+7 (3845) —12-345 (тот же номер)
3.2 Электронная почта и онлайн-каналы
- E-mail: rkc.osinniki@rt.ru
- Личный кабинет клиента: my.rt.ru
- Мобильное приложение: «Ростелеком Кабинет» (iOS, Android)
- Онлайн-чат: доступен на сайте osinniki.rt.ru
3.3 Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/rkc_osinniki
- Telegram-канал: t.me/rkc_osinniki
- Одноклассники: ok.ru/group/rostelecom.osinniki
Дополнительные возможности
4.1 Предварительная запись
Чтобы сократить время ожидания в очереди, используйте онлайн-запись:
- Через мобильное приложение «Ростелеком Кабинет» – раздел «Запись на приём»;
- На сайте osinniki.rt.ru/online-queue;
- По телефону +7 (3845) —12-345, доб. 1.
4.2 Дистанционные услуги
Большинство операций (подключение, смена тарифа, оплата, техническая поддержка) доступны без личного визита:
- «Личный кабинет» на сайте и в приложении;
- Видеоконсультация в Zoom (по предварительной записи);
- Бесплатный выезд специалиста на дом при невозможности удалённого решения.
Памятка перед визитом
- Возьмите паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- При наличии договора/квитанций — имейте их при себе;
- В праздничные дни очереди длиннее — записывайтесь заранее;
- Следите за внеплановыми выходными в официальных группах ВК и Telegram.
Обратная связь
Если график работы или контактные данные изменятся, сообщите нам через любой удобный канал — мы оперативно обновим информацию.
Самое главное помнить: любой вопрос по услугам «Ростелеком» в Осинниках можно решить быстрее, если сразу обращаться в РКЦ по актуальному номеру +7 (3845) —12-345 или через мессенджеры.