Что такое РКЦ и зачем нужен?
РКЦ (Расчётно-кассовый центр) — это ключевое подразделение ПАО «Ростелеком» в регионе‚ которое:
- обслуживает абонентов фиксированной‚ мобильной и спутниковой связи‚ широкополосного интернета и цифрового ТВ;
- подключает «Дом.ru»‚ «Интертелеком»‚ Wink‚ Онлайм‚ «Ростелеком-Логистика» и другие сервисы;
- выдаёт счета‚ квитанции‚ производит приём платежей‚ оформляет договоры и техподдержку.
В городе Куйбышев (Новосибирская область) действует официальный РКЦ филиала ПАО «Ростелеком». Ниже — самая свежая информация на 23 марта 2026 года.
Основные контакты РКЦ Куйбышев
Телефоны
- Единая справочная служба «Ростелеком»: 8-800-100-0-800 (звонок бесплатный по РФ‚ доступен 24/7).
- Локальный номер отдела продаж и техподдержки Куйбышев РКЦ: +7 (383-57) —41-44 (пн-пт 08:30–18:00).
- Горячая линия РКЦ по задолженностям и квитанциям: 8-800-700-0-700 (круглосуточно‚ IVR-система).
Адрес офиса
Адрес: Россия‚ Новосибирская область‚ г. Куйбышев‚ ул. Ленина‚ д. 60‚ офис Ростелеком/РКЦ (вход со стороны двора‚ отдельный павильон).
Ориентиры: рядом остановка «Центральный рынок»‚ здание почты РФ‚ парковка.
Режим работы
- Понедельник–Пятница: 08:30–18:00 (обед 12:30–13:30)
- Суббота: 09:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Электронные каналы связи
- Электронная почта: rk.kuybyshev@rt.ru
- Официальный сайт: https://rt.ru → раздел «Поддержка клиентов» → «Контакты»
- Личный кабинет: https://lk.rt.ru
- Мобильное приложение: «Мой Ростелеком» (App Store / Google Play)
- WhatsApp-бот: +7 -99 000-00-00 (добавьте в контакты и напишите «Привет»)
Как быстрее всего решить вопрос
Для оплаты счёта или сверки суммы, позвоните по 8-800-100-0-800 или воспользуйтесь личным кабинетом.
Для подключения интернета/TV — заполните онлайн-заявку на сайте или посетите офис по адресу: ул. Ленина‚ 60.
Для подачи письменной жалобы, используйте форму обратной связи на сайте или отправьте письмо на rk.kuybyshev@rt.ru.
Дополнительные контакты
| Услуга | Контакт | Режим |
|---|---|---|
| Техподдержка Дом.ru | 8-800-700-0-700 | 24/7 |
| Отдел кадров РКЦ Куйбышев | +7 (383-57) —41-55 | пн-пт 09:00–17:00 |
| Служба безопасности (мошенничество) | 8-800-700-0-911 | круглосуточно |
Важные советы
- Фиксируйте номер заявки при звонке в контакт-центр, ускорит дальнейшее решение.
- Не сообщайте коды СМС и пароли от личного кабинета третьим лицам — сотрудники РКЦ их никогда не запрашивают.
- На сайте есть онлайн-чат с живым оператором: нажмите кнопку «Задать вопрос» в правом нижнем углу.
Если вам нужен РКЦ номер телефона Куйбышев НСО‚ сохраните главные цифры:
8-800-100-0-800 (круглосуточно) и +7 (383-57) —41-44 (по местному времени).
Адрес офиса: ул. Ленина‚ 60.
Информация актуальна на 23 марта 2026 года. Перед поездкой уточняйте график работы на сайте или по телефону.