Ежемесячная передача показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) – ключ к тому, чтобы платить ровно столько, сколько вы реально потребили. Ниже – подробная инструкция, контакты и важные нюансы для жителей Мангистауской области;
Где и как передать показания
- Онлайн-кабинет РКЦ МАЭК
https://rkc.maek.kz/ru/pokazaniaipu
Для входа понадобится лицевой счёт и пароль. После авторизации выберите раздел «Показания ИПУ» → «Подать показания». Доступен 24/7. - Мобильные приложения
• Halyk Bank
• Kaspi Bank
В разделе «Коммунальные платежи» введите номер лицевого счёта и текущие значения счётчиков. - Личный визит
г. Актау, 10-й микрорайон, здание №1, 2 этаж
Режим работы: будни 08:30–17:30, обед 12:30–13:30. - Телефонная передача
+7 (7292) -6-26-03
+7 (7292) -6-26-15
+7 (7292) -6-26-25
+7 (7292) -6-26-31 - АО «Казпочта»
Кассы почты принимают показания и оплату одновременно.
Важные даты и штрафы
Крайний срок – 25 число каждого месяца. Просрочка грозит:
- начислением среднего объёма (при отсутствии показаний),
- пеней,
- временным ограничением подачи ресурсов,
- принудительным взысканием долга через суд;
Почему начисляют «средний» объём
Если до 25 числа показания не поступили, РКЦ автоматически рассчитывает потребление по формуле:
среднесуточный объём × количество дней месяца.
Это может привести к переплате или недоплате. Разницу пересчитают только после фактических данных – во втором месяце после сдачи показаний.
Как избежать ошибок: чек-лист
- Снимайте показания в последние 2–3 дня перед 25-м числом.
- Проверяйте серийный номер счётчика – он должен совпадать с паспортными данными.
- Фиксируйте цифры на фото – пригодится при споре.
- Не округляйте значения, вводите все цифры до запятой.
- Сразу проверяйте квитанцию на сайте или в смс-оповещении.
Что делать при спорном начислении
Шаг 1 – Письменное обращение
Заполните форму на сайте РКЦ или отправьте письмо в свободной форме:
РКЦ ТОО «МАЭК»
130000, г. Актау, 10-й мкр., здание №1, 2 этаж
Электронная почта: rkc@maek.kz
Шаг 2 – Горячая линия
+7 (7292) -6-26-25 – консультации по корректировке начислений.
Шаг 3 – Государственные органы
- ДКРЭК Мангистауской области
г. Актау, пр. Абая 2
Тел.: +7 (7292) -2-10-55 - Центр обслуживания населения «Government for Citizens»
г. Актау, 14-й микрорайон, здание 5/1
Онлайн-запись
Справочные данные
| Вид ресурса | Получатель платежа | Назначение платежа |
|---|---|---|
| Электроэнергия | ТОО «МАЭК» | За фактически потреблённую электроэнергию |
| Горячая вода, тепло | ТОО «МАЭК» | За тепловую энергию и горячее водоснабжение |
| Водоснабжение и водоотведение | ГКП «КЖСА» | За транспортировку и подогрев воды |
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Праздничные выходные – дедлайн сдвигается?»
Нет. Даже если 25-е число выпадает на выходной или праздник, показания нужно успеть подать до 23:59 по времени Актау. Платёж можно совершить позже (в первый рабочий день), но именно данные счётчиков должны быть зафиксированы до 25-го.
Вопрос: «Как проверить срок поверки счётчика?»
Ответ указан в паспорте ИПУ и на сайте РКЦ: https://rkc.maek.kz/ipu/mipuenergy.
Три простых шага помогут избежать лишних трат:
- Снимите показания 23–24 числа.
- Передайте их любым удобным способом до 25 числа;
- Проверьте квитанцию в течение 5 дней.
При возникновении вопросов – смело обращайтесь по контактам выше. Помните: своевременная передача показаний – экономия ваших денег и комфортный контроль за расходами;