РКЦ (Регистрационно-кассовый центр) «Ленинска-Кузнецкого» — это ключевая точка взаимодействия жителей города и региона с пенсионной системой России, фондом социального страхования и рядом других государственных услуг. Ниже — сводная информация по всем доступным каналам связи и способам получения услуг.
Когда и зачем обращаться в РКЦ
- Оформление/замена СНИЛС (страхового свидетельства государственного пенсионного страхования).
- Подача заявления на выплату пенсии и её перерасчёт.
- Регистрация в системе «Госуслуги» и подтверждение учётной записи.
- Консультации по материнскому капиталу и другим социальным выплатам.
- Получение справок о стаже и заработке для оформления льгот.
Адрес и часы работы офлайн-отделения
Адрес: г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Кирова, д. 21, офис 1-3 (здание «Центральный рынок», 1-й этаж).
График работы
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва).
- Сб: 09:00–14:00 (только для предварительной записи).
- Вс: выходной.
Важно: в пиковые дни (20–25 числа каждого месяца) возможны очереди. Используйте онлайн-запись.
Телефоны для связи
- Многоканальный справочный: +7 (38465) -2-345
- Горячая линия ПФР (федеральная): ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Вопросы по материнскому капиталу: +7 (38465) -2-347
- Режим работы справочной: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Онлайн-сервисы и цифровые каналы
Личный кабинет на сайте ПФР
Ссылка: https://es.pfr.gov.ru
- Авторизация через Госуслуги или СНИЛС/пароль.
- Подача заявлений на пенсию и пособия онлайн.
- Проверка начисленных пенсионных баллов и стажа.
Мобильное приложение «ПФР»
Доступно в App Store и Google Play. Функционал аналогичен личному кабинету плюс push-уведомления о статусе заявления.
Госуслуги и МФЦ «Мои документы»
Через портал gosuslugi.ru можно:
- Записаться на приём в РКЦ.
- Оформить СНИЛС ребёнку.
- Получить выписку о состоянии ИЛС (индивидуального лицевого счёта).
Электронная почта и социальные сети
- E-mail: rkz_len-kuz@pfr.gov.ru (ответ в течение 2 рабочих дней).
- VK: vk.com/pfr42_kemerovo — новости, ответы на вопросы в комментариях.
- Telegram-канал: t.me/pfr42_news — анонсы изменений законодательства.
Как записаться онлайн и избежать очередей
Откройте gosuslugi.ru → «Запись к врачу и в органы власти» → «Пенсионный фонд».
Выберите дату и время.
Получите QR-код для контроля очереди на месте.
Дополнительные контактные точки
| Услуга | Контакт | Примечания |
|---|---|---|
| Оформление карты «Мир» для пенсии через Сбербанк | 900 | Бесплатно для пенсионеров |
| Электронная подпись для подачи документов онлайн | esia.gosuslugi.ru | Нужна подтверждённая учётная запись |
| Мобильная справка о пенсии | SMS на номер 7377 с текстом СТАЖ 1234567890 (ваш СНИЛС) | Ответ приходит за 1 минуту, стоимость — 0 ₽ |
РКЦ «Ленинска-Кузнецкого» охватывает широкий спектр госуслуг. Используйте онлайн-запись и цифровые каналы, чтобы экономить время и избегать личного визита. При необходимости личного визита приезжайте по адресу ул. Кирова, 21 с документами, согласно предварительно полученному талону.
Вопросы и замечания? Пишите в комментарии или обращайтесь по указанным телефонам, сотрудники РКЦ всегда готовы помочь!