Содержание
- Организация и местоположение
- Режим работы
- Контакты для обращений
- Услуги и особенности
- Как добраться и отзывы клиентов
- Часто задаваемые вопросы
Организация и местоположение
Единый расчётно-кассовый центр (РКЦ), расположенный по адресу улица Тихоокеанская, 197,
в районе «Трёхгорка», входит в структуру ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» (ДЭК)․
Здесь принимаются платежи за электроэнергию, оформляются договоры энергоснабжения, выдаются справки,
а также консультируют по начислениям и показаниям счетчиков․
Здание находится на цокольном этаже, оборудовано пандусом и кнопкой вызова персонала для маломобильных групп граждан․
Режим работы
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Перед визитом рекомендуется уточнять график на официальном сайте или по телефону, так как время может меняться в праздничные дни․
Контакты для обращений
Круглосуточная справочная линия:
- 8 (800) -34-77-77 — звонок по России бесплатный
Дополнительные каналы связи:
- Веб-сайт ДЭК Хабаровскэнергосбыт: dvec․ru
- Личный кабинет: lk․dvec․ru — получение квитанций, онлайн-оплата, передача показаний
- E-mail группы обращений: info@dvec․ru
Услуги и особенности
- Приём платежей за электроэнергию (наличные, карты, СБП)
- Оформление и расторжение договоров энергоснабжения
- Консультации по расчётам и тарифам
- Выдача копий договоров и справок
- Установка и поверка счётчиков (по предварительной записи)
Доступно для людей с инвалидностью: пандус, низкая касса и вызов сотрудника․
Как добраться и отзывы клиентов
Транспорт
- Автобус: № 21, 38, 52 — остановка «Улица Тихоокеанская»
- Маршрутка: № 120, 231, 305
От остановки до входа ≈ 200 м․ Парковка у здания платная, всегда есть свободные места․
Что пишут посетители
- «+ Приняли быстро, всё понятно объяснили» (Ирина, )
- «– Дозвониться до колл-центра очень трудно» (Антон, )
- «+ Хорошее обслуживание, работает пандус» (Ольга, )
Средняя оценка на Яндекс․Картах: 3,9 из 5 (92 отзыва)․
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Можно ли оплатить без очереди?
Ответ: Да — через терминалы самообслуживания или личный кабинет ДЭК․ - Вопрос: Как передать показания счётчика?
Ответ: В кабинете, по телефону 8 (800) -34-77-77, через СМС или личный кабинет․ - Вопрос: Нужна ли предварительная запись?
Ответ: Для стандартных операций нет, для замены/поверки счётчика — обязательна․
РКЦ на Тихоокеанской, ключевой центр обслуживания клиентов ПАО «ДЭК» в Хабаровске․
Удобное расположение, доступная инфраструктура и широкий спектр услуг делают его главным пунктом
для решения вопросов электроснабжения․