Региональный расчётно‑кассовый центр (РКЦ) Белгородской области – ключевое учреждение, обеспечивающее прозрачность финансовых и информационных потоков в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ). Центр был основан в 2003 году и с того времени активно взаимодействует с органами местного самоуправления, управляющими компаниями и физическими лицами.
Кто является генеральным директором РКЦ?
Письменная Светлана Владимировна – генеральный директор Акционерного общества «Региональный расчётно‑кассовый центр» (АО РКЦ). Офис директора располагается на втором этаже по адресу:
308010, г. Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, д. 160, второй этаж.
Светлана Владимировна возглавляет центр с 2022 года, реализуя стратегию цифровизации ЖКХ, внедрение автоматизированных систем расчётов и повышение уровня обслуживания граждан.
Обязанности и задачи директора РКЦ
- Стратегическое планирование. Формирование и реализация долгосрочных планов развития центра.
- Контроль финансовой дисциплины. Обеспечение правильного начисления и распределения платежей за коммунальные услуги.
- Взаимодействие с госорганами. Сотрудничество с Министерством регионального развития, Комитетом строительства, транспорта и ЖКХ Белгородского района.
- Внедрение IT‑решений. Руководство проектами по созданию единой информационной системы «РИС ЖКХ» в Белгородской области.
- Работа с населением. Организация приёмных пунктов и телефонных линий для обращения граждан.
Контакты для обращений
Если вам необходимо связаться с руководством или отделами РКЦ, используйте одну из представленных ниже контактных линий. Каждый пункт содержит краткое описание, когда и зачем лучше его использовать.
- Главный офис (директор)
Телефон: +7 -91 022‑52‑254
E‑mail: director@rrkc-belgorod.ru
Для вопросов, касающихся общей политики центра, предложений по улучшению работы и официальных запросов. - Бухгалтерия
Телефон: +7 -90 517‑16‑909
E‑mail: finance@rrkc-belgorod.ru
Для уточнения начислений, запросов выписок и вопросов по оплате коммунальных услуг. - Техническая поддержка (электрик)
Телефон: +7 -91 032‑96‑057
E‑mail: tech@rrkc-belgorod.ru
Для сообщений о сбоях в работе автоматизированных систем, проблемах с электронными платёжными терминалами. - Колл‑центр для граждан
Телефон: +7 -95 113‑70‑679
E‑mail: support@rrkc-belgorod.ru
Круглосуточный приём обращений от физических лиц: жалобы, предложения, запросы о задолженностях. - Отдел кадров (вакансии)
Телефон: +7 -91 045‑12‑345
E‑mail: hr@rrkc-belgorod.ru
Для соискателей, желающих присоединиться к команде РКЦ.
Самое главное помнить, что
Все обращения в РКЦ должны сопровождаться точным указанием номера лицевого счёта и ФИО заявителя. Это ускорит обработку запроса и позволит избежать лишних уточнений.
Очень важно
При обращении по телефону готовьте под рукой документ, подтверждающий ваш статус (паспорт, договор с управляющей компанией, выписку из личного кабинета). Без этих данных сотрудники могут попросить вас перезвонить после получения полной информации.
Почтовый адрес и реквизиты организации
АО «Региональный расчётно‑кассовый центр»
ИНН: 3123100113
КПП: 312301001
ОГРН: 1033107032859
Юридический адрес: 308010, г. Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, д. 160
Как подать электронное обращение
Для удобства граждан предусмотрен портал РИС ЖКХ Белгородской области. На сайте можно:
- зарегистрировать личный кабинет;
- отправить электронное письмо в отдел поддержки;
- отследить статус заявки в режиме реального времени.
РКЦ Белгородской области под руководством Светланы Владимировны Письменной играет важную роль в обеспечении стабильного и прозрачного финансового взаимодействия между жителями, управляющими компаниями и государством. Зная точные контакты и правила обращения, каждый гражданин может быстро решить свои вопросы, связанные с оплатой и обслуживанием коммунальных услуг.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться одним из указанных выше каналов связи – специалисты центра всегда готовы помочь.