Актуально на 24 марта 2026 г.

Краткая справка

АО «Пермский региональный оператор ТКО» (бренд «Рифей») — компания, отвечающая за организацию вывоза, обезвреживания и утилизации твердых коммунальных отходов на всей территории Пермского края с января 2019 года. Единый тариф регулируется Тарифной комиссией Пермского края.

Что входит в «ТКО»

• Бытовой мусор (упаковка, пищевые отходы, бумага, пластик и прочее).
• Крупногабаритные отходы (старая мебель, бытовая техника).
• Опасные фракции (батарейки, ртутные лампы, лекарства) — принимаются отдельно на специальных площадках.

Как заключить договор

1. Определите площадь жилого помещения и количество проживающих.
2. Подготовьте документы:
   • Паспорт собственника/нанимателя.
   • Документы на объект недвижимости (ЕГРН/выписка).
   • СНИЛС, для оформления льгот (при наличии).
3. Выберите удобный способ:
   • Онлайн — через личный кабинет на сайте perm.rtk.permkrai.ru.
   • Лично — в центре обслуживания клиентов «Рифей» или в МФЦ (кроме временно закрытых филиалов в Губахе и Горнозаводске с 10–31 марта 2026 г.).
   • Через мобильное приложение «Рифей-ТКО» (доступно в App Store и Google Play).
4. Подпишите договор ЭЦП или на бумаге и получите квитанцию для оплаты.

Тарифы на вывоз ТКО в 2026 г.

Контейнерные площадки и график вывоза

В Пермском крае действует более 2 700 контейнерных площадок. Типовой график:

• МКД и частный сектор — 2 раза в неделю (утро/вечер).
• Дачные участки — 1 раз в неделю сезонно (апрель–октябрь).

Точный график можно узнать на онлайн-карте графиков или по телефону горячей линии.

Льготы и субсидии

Приложение «Рифей-ТКО» автоматически проверяет право на льготы по Федеральному регистру. Условия:

• Инвалиды I и II групп, 50 % скидка.
• Герои СССР/РФ, ветераны ВОВ, чернобыльцы — 100 % скидка.
• Малоимущие семьи, компенсация до 50 % в рамках краевой субсидии.

Контакты для обращений

Горячая линия Рифей-ТКО

• Телефон: 8-800-700-5-700 (бесплатно по РФ)
• WhatsApp: +7 (342) -12-57-00
• Электронная почта: info@perm.rtk.permkrai.ru
• Часы работы кол-центра: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00 (MSK+2, Пермское время)

Центры обслуживания клиентов

• Центральный офис:
  
  г. Пермь, ул. Лебедева, 37, офис 2
  
  тел. +7 (342) -12-57-00
• МФЦ «Мой документ»:
  
  Во всех районах Перми и крупных городах края, список адресов — mfc.permkrai.ru
  
  Исключение: филиалы в Губахе и Горнозаводске закрыты с 10 по 31 марта 2026 г.

Онлайн-приёмная

• Форма обратной связи: perm.rtk.permkrai.ru/feedback
• Мессенджеры:
  • VK: vk.com/perm.rtk
  • Telegram-бот: @RifeyTKO_bot

Что делать, если мусор не вывозят

1. Фиксируйте проблему: фотографии, дата, адрес площадки.
2. Сразу звоните в горячую линию: 8-800-700-5-700 (заявка регистрируется автоматически и передаётся подрядчику);
3. Через 24 часа повторное обращение позволяет поднять приоритет заявки.
4. Для юр. лиц и ТСЖ действует личный менеджер — номер указан в договоре.

Как платить

• QR-код на квитанции — через мобильное приложение Рифей-ТКО или любой банк-партнёр (Сбер, Тинькофф, Альфа).
• Госуслуги → Платежи → ЖКХ → Рифей-ТКО.
• Терминалы и отделения Почты России.
• Автоплатёж — оформляется в личном кабинете.

Экологические инициативы Рифея

Компания реализует проект «Раздельный сбор в Прикамье»:

• Установлено более 400 контейнеров для пластика, стекла и бумаги.
• Каждый житель может сдать 3 кг пластика и получить 100 бонусных баллов в мобильном приложении (1 балл = 1 рубль скидки на оплату ТКО).
• Проводятся эко-квесты и выездные пункты приёма опасных отходов (расписание — в группе «Рифей-ТКО» VK).

Полезные ссылки

• Официальный сайт АО «Рифей-ТКО»
• Группа VK «Рифей-ТКО»
• Telegram-канал
• Скачать мобильное приложение

Важно! С 1 апреля 2026 года вступает в силу новый регламент приёма крупногабаритного мусора: подача заявки через приложение или горячую линию строго за 3 дня до даты вывоза. Без заявки — штраф 2 000 руб. для физлиц и 10 000 руб. для юрлиц.

Остались вопросы? Пишите или звоните, специалисты Рифея работают без выходных и ответят в течение 30 минут.