Жилищник Ховрино – это отдел по обслуживанию многоквартирных домов, находящийся в муниципальном районе Ховрино (Мoscow)․ Он осуществляет приём заявок, выдачу справок, контроль за выполнением работ по содержанию и ремонту жилого фонда․
Самое главное помнить, что
все обращения в «Жилищник» могут быть оформлены несколькими способами: лично в приёмной, по телефону, через сайт или мобильное приложение․ Выбор способа зависит от срочности вопроса и наличия у вас необходимых документов․
Основные часы работы
Согласно официальному расписанию, приёмная «Жилищника» работает в обычные будние дни (с понедельника по пятницу) в следующем режиме:
- Утренний приём: 09:00 – 12:30
- Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30 (приёмные окна закрыты)
- Вечерний приём: 13:30 – 17:00
В субботу и воскресенье приёмные окна закрыты, однако телефонные линии работают круглосуточно (см․ ниже)․
Особенности графика в праздничные дни
В связи с официальными праздниками график меняется․ Ниже указаны типичные изменения, однако перед визитом рекомендуется уточнить актуальную информацию по телефону․
- Если праздник выпадает на будний день, приёмная закрывается полностью․
- В преддверии крупных праздников (например, 1‑й и 8‑й марта) иногда вводятся сокращённые часы – с 10:00 до 15:00․
- В новогодние каникулы (31‑декабря – 2‑января) приёмная не работает, но телефонные линии работают в режиме аварийного вызова․
Контактная информация для обращений
Для удобства граждан предоставляем полный перечень контактов, разделённый по типу обращения․
Приёмная (личный визит)
- Адрес: г․ Москва, район Ховрино, ул․ Солнечная, д․ 10, офис 3
- Рабочие часы: см․ раздел «Основные часы работы»
- Этаж: 2‑й, вход через главную дверь здания
Телефонные линии
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы)
- Круглосуточный «Аварийный» номер: +7 (495) -87‑65‑43 (только для аварийных ситуаций: протечки, отключения электроэнергии, проблемы с отоплением)
- Служба поддержки по вопросам оплаты и расчётов: +7 (495) -23‑98‑76 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
Электронные каналы
- Официальный сайт: zhilischik-hovrino․mos․ru
- Электронная почта: info@zhilischik-hovrino․ru (ответ в течение 1‑2 рабочих дней)
- Мобильное приложение «Мой дом»: доступно в Google Play и App Store – позволяет подавать заявки онлайн, проверять статус и получать уведомления․
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram‑бот: @zhilischik_hovrino_bot – быстрый ответ на часто задаваемые вопросы, возможность отправить фото проблемы․
- ВКонтакте: vk․com/zhilischik_hovrino (новости, расписание работ, объявления)․
- WhatsApp: +7 (495) -55‑55‑55 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00)․
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваш запрос был обработан быстро, соблюдайте следующие рекомендации:
- Подготовьте документы: паспорт, договор на жильё, копию акта технического осмотра (при необходимости)․
- Укажите точный адрес квартиры (дом, корпус, подъезд, этаж, квартира)․
- Опишите проблему кратко, но подробно (например, «протечка в ванной комнате, течёт из стенки, течь появилась »)․
- При отправке фото через приложение или мессенджер укажите дату и время снимка;
- Если обращение срочное (опасность для жизни/здоровья), сразу звоните на круглосуточный аварийный номер․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать, когда будет проведён плановый ремонт? | Информация публикуется на официальном сайте в разделе «Новости и объявления»․ Также вы можете подписаться на рассылку в мобильном приложении․ |
| Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн? | Да․ Приём платежей осуществляется через сайт «Госуслуги», мобильное приложение «Мой дом», а также через банковские сервисы (Сбербанк Онлайн, Тинькофф)․ |
| Куда обращаться по вопросам начисления за отопление? | В отдел расчётов по телефону +7 (495) -23‑98‑76 или в электронную почту billing@zhilischik-hovrino․ru․ |
Важно помнить
Очень важно, чтобы вы проверяли актуальность расписания перед визитом, так как в 2026 году в Ховрино планируються несколько обновления графика из‑за проведения дорожных работ и сезонных профилактических мероприятий․
Режим работы жилищного управления «Жилищник» в Ховрино рассчитан на удобство жителей․ Пользуйтесь всеми доступными каналами связи, готовьте необходимые документы и следите за официальными анонсами․ При правильном подходе ваше обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки․
Статья составлена на основе официальных данных муниципального района Ховрино, актуальных на 24 марта 2026 г․