Личный кабинет – это удобный онлайн‑сервис, позволяющий физическим лицам управлять своими газовыми услугами, не выходя из дома. Через него можно:
- Регистрация и авторизация в системе;
- Передача показаний счётчиков;
- Оплата текущих и прошлых квитанций;
- Просмотр истории потребления и платежей;
- Получение уведомлений о предстоящих работах и акциях;
- Обращение в службу поддержки через форму обратной связи.
Как пройти регистрацию в личном кабинете «Межрайгаз шахты»
- Перейдите на официальный сайт mrg.gazprom.ru и нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Укажите адрес электронной почты или номер мобильного телефона, который будет использоваться в качестве логина.
- Введите номер лицевого счёта (указан в договоре или последней квитанции).
- Придумайте надёжный пароль (не менее , включая цифры и буквы).
- Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из письма‑подтверждения или введя код, полученный СМС‑сообщением.
- После активации вы получите логин и пароль, которые используете для входа в личный кабинет.
Вход в личный кабинет
Для входа выполните следующие действия:
- Перейдите по ссылке https://мойгаз.смородина.онлайн (для Санкт‑Петербурга) либо используйте региональный портал, например rostovoblgazrostovoblgaz.ru для Ростова‑на‑Дону.
- В поле «Логин» введите адрес e‑mail или номер телефона, указанный при регистрации.
- В поле «Пароль» введите ваш пароль.
- Нажмите кнопку «Войти». При первом входе система может потребовать сменить пароль – придумайте новый, более надёжный.
Самое главное помнить, что
Для безопасности вашего аккаунта используйте уникальный пароль и регулярно меняйте его. Не передавайте логин и пароль третьим лицам.
Функциональные возможности личного кабинета
| Передача показаний счётчика | В разделе «Показания» введите текущие данные и нажмите «Отправить». Показания фиксируются в течение 24 часов. |
| Оплата услуг | В меню «Оплата» выберите удобный способ (банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банк) и произведите платёж. |
| История потребления | Смотрите детальную статистику за любой выбранный период – месяц, квартал, год. |
| Уведомления | Получайте SMS‑ и email‑оповещения о предстоящих отключениях, плановых работах и акциях. |
| Обратная связь | Заполняйте форму обращения, прикрепляйте сканы документов, получайте ответы в личном кабинете. |
Технические советы
- Для корректной работы используйте современные браузеры (Chrome, Firefox, Edge).
- Если ваш браузер блокирует cookie, включите их – без этого система не сможет сохранить сессию.
- При возникновении проблем с входом проверьте, не истёк ли срок действия пароля (обычно 90 дней).
- Если забыли пароль – воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?», введите ваш логин и следуйте инструкциям из письма.
Контакты для обращений
Если возникли вопросы, связанные с регистрацией, входом, передачей показаний или оплатой, свяжитесь с нами любым удобным способом.
- Телефон горячей линии: +7 (843) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Электронная почта: support@mr-gaz.ru (ответ в течение 24 часов);
- Форма обратной связи: https://mrg.gazprom.ru/obratnaya-svyaz.
- Офис в г. Шахты: ул. Газовая, д. 10, оф. 5, тел.: +7 (842) -23‑45‑67, e‑mail: info@shahtrg.ru.
- Рабочие часы офиса: Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной.
Очень важно, чтобы вы знали
Для ускорения обработки вашего обращения укажите в письме или в форме обратной связи номер лицевого счёта и контактный телефон. Это позволит специалистам быстро найти ваш профиль и решить проблему.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить забытый пароль?
Нажмите «Забыли пароль?», введите ваш логин (email или телефон), получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Можно ли оплатить счёт через мобильное приложение?
Да. Скачайте приложение «Мой Газ» из Google Play или App Store, войдите под теми же данными, что и в веб‑версии, и выполните платёж.
Что делать, если показания не передаются?
Проверьте стабильность интернет‑соединения, убедитесь, что вводите данные в правильном формате (например, 123,45 м³). При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки.
Как изменить привязанный к аккаунту номер телефона?
Войдите в личный кабинет → «Настройки профиля» → «Изменить телефон», введите новый номер и подтвердите кодом, полученным в SMS.
Личный кабинет «Межрайгаз шахты» – это современный инструмент, позволяющий полностью контролировать свои газовые услуги, экономить время и деньги. Регистрация проста, а все основные операции (передача показаний, оплата, запросы в поддержку) доступны в несколько кликов.
Самое главное помнить, что ваш аккаунт защищён только при соблюдении правил паролей и конфиденциальности личных данных. Если возникнут вопросы – используйте указанные выше контакты.