В Норильске вопросы благоустройства, содержания дорог, коммунальной инфраструктуры и благоустроенной городской среды решает управление городского хозяйства администрации города Норильска․ Ниже, подробная справка о структуре, функциях, графике работы и контактных данных подразделения․
Основная информация
- Юридический статус: структурное подразделение администрации города Норильска (МУ «Управление городского хозяйства»)․
- Миссия: обеспечение комфортных и безопасных условий жизнедеятельности горожан, организация благоустройства, эксплуатации и развития инженерных сетей, дорожного хозяйства и объектов ЖКХ․
- Руководитель: Иванов Алексей Викторович — начальник управления (по состоянию на март 2026 г․)․
- Адрес: Россия, Красноярский край, г․ Норильск, ул․ Талнахская, 2, каб․ 305․
- Индекс: 663300․
Ключевые направления работы
- Дорожное хозяйство
- содержание и ремонт автомобильных дорог;
- организация зимнего содержания (расчистка, посыпка противогололёдными реагентами);
- контроль за соблюдением нормативов качества дорожного покрытия․
- Жилищно-коммунальное хозяйство
- координация работы ресурсоснабжающих организаций (ТСЖ, УК, ТГК-16, «Норильскэнерго», «Норильскводоканал» и др․);
- ведение реестра общедомового имущества;
- приём обращений жителей по вопросам отопления, водоснабжения, водоотведения․
- Благоустройство и озеленение
- проектирование и реализация программ «Комфортная городская среда», «Формирование комфортной городской среды»;
- выбор и контроль подрядных организаций по благоустройству дворов, парков, скверов;
- сезонное озеленение и уход за зелёными насаждениями․
- Обращения граждан и контроль качества
- приём письменных и устных обращений;
- работа с системой «Госуслуги» и региональным порталом «ЖКХ-контроль»;
- взаимодействие с прокуратурой, Роспотребнадзором, жилищной инспекцией․
График и режим работы
| Дни недели | Время работы | Обед |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пт | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 14:00 |
| Сб–Вс | Выходные дни | |
В праздничные дни график может меняться; актуальную информацию уточняйте по телефону․
Контакты для обращений
Центральная приёмная Управления городского хозяйства
- Телефон единой справочной службы: +7 (391) -02-20-20
- Факс: +7 (391) -02-20-25
- Электронная почта: ugh@norilsk-city․ru
Отдел по работе с обращениями граждан
- Кабинет: 203, 2-й этаж администрации
- Телефон «горячей линии»: +7 (391) -02-20-22 (понедельник–четверг 09:00–17:00, пятница 09:00–16:30)
- Электронная приёмная: https://жкх․наш-город-норильск․рф
Дополнительные телефоны и службы
- Диспетчерская служба городского хозяйства: +7 (391) -02-20-30 (круглосуточно)
- Аварийно-диспетчерская служба ТГК-16 (отопление, горячее водоснабжение): ###-###-####
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС): +7 (391) -02-09-09
Как подать обращение
- Личный приём․ Запись на приём к начальнику управления или специалистам через сайт или по телефону 302-20-22․
- Электронное обращение․ Заполните форму на портале жкх․наш-город-норильск․рф или направьте письмо на адрес ugh@norilsk-city․ru․
- Почта России․ Отправьте заявление заказным письмом по адресу: 663300, г․ Норильск, ул․ Талнахская, 2, управлению городского хозяйства․
- Мобильное приложение «Госуслуги Красноярский край»․ В разделе «ЖКХ и городское хозяйство» выберите «Приём обращений» и «Управление городского хозяйства Норильска»․
Полезные ресурсы
- Официальный сайт администрации города Норильска
- Федеральная ГИС ЖКХ (проверка начислений КУ, исполнителей услуг)
- Интерактивная карта благоустройства «Наш город Норильск» (можно оставить метку о проблеме)
Резюме
Управление городского хозяйства администрации Норильска — главный орган, к которому стоит обращаться по вопросам дорог, тепла, воды, мусора и благоустройства․ Для оперативной связи используйте горячую линию +7 (391) -02-20-22 или электронную приёмную․ Все обращения рассматриваются в установленные законом сроки — до 30 дней․ Следите за актуальным графиком работы и новыми программами на официальных сайтах и официальных аккаунтах городской администрации в социальных сетях․