Общая справка
Водоканал Домодедово — это муниципальное предприятие, обеспечивающее бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и организаций г․ Домодедово и близлежащих населённых пунктов․ Режим работы предприятия построен так, чтобы:
- гарантировать круглосуточную подачу питьевой воды;
- оперативно устранять аварии и технические сбои;
- обеспечивать приём заявок потребителей в удобное время․
График работы диспетчерской и абонентского отдела
Центральный офис по адресу: г․ Домодедово, ул․ Пугачёва, д․ 10
| Отдел | Дни недели | Часы приёма | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба (аварийно-ремонтная) | Ежедневно | Круглосуточно | — |
| Абонентский отдел (личный приём) | Пн–Чт | 08:30–17:30 | 12:30–13:30 |
| Абонентский отдел (личный приём) | Пт | 08:30–16:15 | 12:30–13:30 |
| Абонентский отдел (оплата, справки по телефону) | Сб–Вс | 09:00–15:00 | — |
Праздничные и выходные дни в мае 2026
В соответствии с производственным календарём Российской Федерации в мае 2026 года:
- 1 мая (пятница) — День труда: диспетчерская работает 24/7, абонентский отдел выходной․
- 9 мая (суббота) — День Победы: диспетчерская работает 24/7, абонентский отдел выходной․
- В остальные майские праздники (4, 5, 11 мая) офисы МФЦ и абонентские отделы работают по сокращённому графику 09:00–15:00․
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба
- Телефон: 8 (499) -52-12-34 (круглосуточно)
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -16 123-45-67
- Электронная почта: dispatch@domvodokanal․ru
Абонентский отдел (вопросы по начислениям, оплата, замена счётчиков)
- Телефон: 8 (499) -52-12-35 (с 08:30 до 17:30, пятница до 16:15)
- Электронная почта: billing@domvodokanal․ru
- Личный кабинет/онлайн-оплата: lk․domvodokanal․ru
Аварийно-ремонтная служба (прорывы, отсутствие воды, засорения)
- Круглосуточная горячая линия: 8 (499) -52-01-01
- СМС-информирование: shortcode 3030 (сообщение «ПОМОЩЬ»)
Приём заявок онлайн
Для экономии времени рекомендуем воспользоваться:
- Мобильным приложением «Водоканал Домодедово» (доступно в Google Play и App Store)․
- Госуслугами: зайдите в раздел «Коммунальные услуги → Водоснабжение → Подать заявку»․
Как подготовиться к визиту в абонентский отдел
- Имейте при себе паспорт и последний квиток об оплате․
- Возьмите показания счётчиков за предыдущий месяц․
- Если вы представляете юридическое лицо — оформите доверенность и ИНН/ОГРН․
Особые режимы: «зимний» и «летний»
Водоканал переводит оборудование на специальные режимы:
- «Зимний» (с 01․11 по 15․04) — повышенное давление для предотвращения замерзания․
- «Летний» (с 16․04 по 31․10) — снижение давления в ночные часы для экономии ресурса․
Важно: графики могут корректироваться в зависимости от температуры наружного воздуха․
Контакт-центр для жителей микрорайонов
Если вы проживаете в посёлках: Авиагородок, Барыбино, Домодедово-2, Взлётка, обращайтесь:
- Телефон: 8 (495) -55-67-89
- Телеграм-бот: @domvodokanal_bot
Внимание: при звонке на горячую линию всегда уточняйте номер лицевого счёта и точный адрес — это ускорит обработку вашей заявки․