Каждый житель Волжского обязан передать показания приборов учёта за воду и электроэнергию
до 20-го числа каждого месяца (в ряде случаев до 25-го).
Процедура занимает буквально 2–3 минуты, если знать, куда обращаться и какие данные потребуются.
Ниже ‒ подробная памятка со всеми актуальными каналами связи и примерами.
Какие именно данные нужны
- Номер лицевого счёта (9–10 цифр, указан в квитанции).
- Текущие показания счётчиков (только целая часть, без красных цифр).
- ФИО или мобильный телефон, закреплённый за лицевым счётом.
Быстрые способы передать показания
Личный кабинет на сайте «Энергосбыт Волжский»
Адрес: volgograd.energosale.ru
- Выберите «Частным клиентам → Личный кабинет».
- Введите логин и пароль (получить их можно при первом входе по номеру счёта и СНИЛС/паспорту).
- Откройте раздел «Передача показаний», внесите значения и нажмите «Отправить».
Мобильное приложение «Энергосбыт Волжский»
- iOS: App Store → поиск «Энергосбыт Волжский».
- Android: Google Play → тот же запрос.
Авторизация через СМС вводите лицевой счёт и подтверждаете кодом. Показания передаются одним нажатием «+».
Горячая линия
###-###-#### — бесплатно по России
+7 (8443) -5-00-00 — для звонков из Волжского
Режим работы call-центра: пн–пт 07:30–19:00, сб 09:00–17:00.
Следуйте инструкциям голосового меню: «1» — электроэнергия, «2» — вода, «0» — оператор.
СМС на короткий номер
Номер: 9009
Формат сообщения: счёт_пробел_показания_электричество_пробел_показания_вода
Пример:
123456789 15892 00456
Ответное СМС придёт в течение 30 секунд.
Viber-бот «ВолжЭнерго»
- Добавьте контакт @volzhenergo или отсканируйте QR-код на квитанции.
- Нажмите «Передать показания» → выберите счёт → введите цифры.
- Дождитесь галочки «Принято».
Терминалы самообслуживания
Адреса самых популярных терминалов:
- пр-т Ленина, 40А (ТЦ «Сити-Центр»);
- ул. 40 лет Победы, 25 (гипермаркет «Магнит»);
- ул. Энгельса, 9 (офис «Энергосбыт Волжский»).
Госуслуги (gosuslugi.ru)
Зайдите в раздел «Коммунальные услуги → Передать показания приборов учёта»,
выберите поставщика «Энергосбыт Волжский» и следуйте подсказкам.
Преимущество — сразу видно историю передач и квитанции.
Что делать, если не успели до 20-го числа
До 25-го числа можно передать показания через терминал или офис компании без штрафа.
После 25-го начисления будут рассчитаны по среднемесячному потреблению.
Уточнить сумму и погасить задолженность можно в том же личном кабинете.
Контакты для обращений и справок
| Способ связи | Контакт | Часы работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | ###-###-#### | пн–пт 07:30–19:00, сб 09:00–17:00 |
| Местный телефон | +7 (8443) -5-00-00 | пн–пт 07:30–19:00, сб 09:00–17:00 |
| Электронная почта | info@volzhenergo.ru | круглосуточно (ответ в течение 1 раб. дня) |
| Офис в Волжском | 404130, г. Волжский, ул. Энгельса, 9 | пн–пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00) |
| WhatsApp / Telegram | +7 (8443) -5-00-22 | пн–пт 08:00–17:30 |
При личном визите не забудьте паспорт и последнюю квитанцию — это ускорит обслуживание.
Полезные советы
- Подключите SMS-напоминание в личном кабинете — за 3 дня до дедлайна придёт сообщение.
- Для владельцев «умных» счётчиков показания передаются автоматически; убедитесь, что модуль GSM ловит сеть.
- Сохраняйте чеки/скриншоты подтверждения, при спорах это ваши доказательства.
- Каждые 6 лет проводите поверку счётчиков; запись онлайн доступна в разделе «Поверка ПУ».
Данная инструкция актуальна на 24 марта 2026 г. Информация обновляется ежемесячно.