В этой статье собрана самая актуальная информация о графике работы, контактных телефонах, адресах офисов и способах удалённого взаимодействия с управляющей организацией «ГБУ Жилищник района Гольяново». Здесь же, ответы на частые вопросы жителей и инструкции, как быстро дозвониться или подать заявку онлайн.

График работы центрального офиса

• Адрес: г. Москва, Уссурийская ул., 8, корп. 1 (м. Щёлковская, 10 мин пешком).
• Понедельник–четверг: 08:00–17:00, обед 12:00–12:45.
• Пятница: 08:00–15:45, обед 12:00–12:45.
• Суббота, воскресенье и праздничные дни: выходные. В праздники время может меняться — проверяйте на официальном сайте.
• Телефон для записи на личный приём: +7 (495) -69-82-81
• Официальный сайт: http://гбу-гольяново.рф/

Дополнительные офисы и участки

У «Жилищника района Гольяново» есть ещё несколько точек приёма, чтобы жителям разных кварталов было удобно решать вопросы без поездки в центральный офис.

1. Байкальская улица, 42/14

   • Режим: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:45; сб–вс — выходные.
   • Телефон: +7 (495) -69-27-88

2. Камчатская улица (округ «Гольяново-Север»)

   • Режим совпадает с центральным офисом.
   • Телефон диспетчерской: +7 (495) -20-01-66

Как проверить, какой офис обслуживает ваш дом

Самый точный способ — зайти на mos-zhkh.ru, ввести адрес в строку поиска или посмотреть квитанцию ЖКХ: там указан конкретный участок и его телефон.

Удалённые каналы связи и онлайн-сервисы

• Портал «Мос.ру»: раздел «Услуги → ЖКХ → Подать заявку» позволяет отправить фото-обращение без визита в офис.
• Мобильное приложение «Госуслуги Москвы»: доступен чат с диспетчером 07:00–23:00 ежедневно.
• Электронная приёмная: на сайте гбу-гольяново.рф есть форма обратной связи с фиксированным сроком ответа в течение 5 рабочих дней.
• E-mail: info@gbugolyanovo.mos.ru (ответ в течение 1–2 дней).
• СMS-передача показаний счётчиков: отправьте «ПОКАЗАНИЯ №_лицевого_счёта#вода#электро» на номер 7377.

Что делать, если не дозвониться в 08:00–17:00

Жители жалуются, что на горячую линию +7 (495) -69-82-81 не попасть уже в 08:20. Рекомендуем:

1. Звонить с 08:29 до 08:35, именно в этот «окно» диспетчерская снимает «ночной режим» и линии свободнее.
2. Использовать альтернативный номер +7 (495) -20-01-66 (Камчатская, 42).
3. Если вопрос срочный (прорыв трубы, отсутствие отопления), звоните в ЕДДС города Москвы 112 — диспетчер перенаправит вызов в «Жилищник».

На что жалуются жители и как быстро реагирует УК (по отзывам 2024–2026 гг.)

Контакты для обращений: сводная таблица

• Центральный офис:
  Уссурийская ул., 8, к. 1
  Тел.: +7 (495) -69-82-81
  Режим: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45, обед 12:00–12:45
• Филиал на Байкальской:
  Байкальская ул., 42/14
  Тел.: +7 (495) -69-27-88
  Режим: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:45
• Филиал на Камчатской:
  Камчатская ул.
  Тел.: +7 (495) -20-01-66
  Режим: совпадает с центральным
• Электронная приёмная:
  http://гбу-гольяново.рф/ → «Обратная связь»
• Жилищная инспекция города Москвы:
  https://www.mos.ru/dgi
• Телефон ЕДДС (круглосуточно): 112

Полезные советы перед визитом в офис

1. Проверьте часы работы — накануне праздников график может сдвигаться.
2. Запишитесь онлайн на mos.ru → «ЖКХ → Запись на приём» — очереди в пиковые часы сокращаются в 2–3 раза.
3. Возьмите с собой паспорт и квитанции, без них заявление могут не зарегистрировать.
4. Сфотографируйте проблему до подачи заявки: фото ускоряют процесс согласования работ.

Если после обращения в «Жилищник» проблема не решена в установленный срок, жители имеют право подать жалобу в Госжилинспекцию Москвы или Минстрой РФ. Подробные шаблоны документов доступны на сайте gbugolyanovo.mos.ru в разделе «Документы» → «Жалобы и заявления».

Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед поездкой уточняйте время работы на официальном сайте или по телефону.