В этом материале собрана подробная информация о том, когда и как можно получить услуги теплоснабжающих организаций города Сочи, какие существуют графики работы, а также актуальные контактные данные для обращений.
ОСНОВНОЙ ОПЕРАТОР – МУП «Сочитеплоэнерго»
1.1 Общие сведения
Муниципальное унитарное предприятие города Сочи «Сочитеплоэнерго» – ключевой игрок на рынке теплоснабжения курорта. Предприятие обслуживает 249 тепловых сетей, обеспечивая теплом и горячей водой жилые дома, социальные объекты и предприятия.
1.2 Адрес и контакты
- Юридический и фактический адрес: Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Юных Ленинцев, 23
- Телефон «горячей линии»:
- +7 (8622) -43-033 – многоканальный
- +7 (296) -58-51-01 – мобильный
- Официальный сайт: www.sochiteplo.ru
- E-mail приёмной: info@sochiteplo.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (988) -23-45-67 (для быстрой отправки фото/видео аварий)
1.3 График работы центрального офиса
| День недели | Режим работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной день (диспетчер 24/7) | |
Кроме того, диспетчерская служба работает круглосуточно без выходных и праздников.
РЕЖИМЫ РАБОТЫ УЧАСТКОВЫХ СЛУЖБ
2.1 Аварийно-ремонтные бригады
- 24/7 дежурство на линиях теплосетей.
- Начало смены – 08:00, окончание – 08:00 следующего дня.
- Выезд на аварию осуществляется в течение 30 минут с момента поступления заявки.
2.2 Приём заявок от населения
- Устно – по телефону «горячей линии».
- В письменной форме – через форму обратной связи на сайте.
- Лично – в Едином окне по адресу ул. Юных Ленинцев, 23 (первый этаж, офис 103).
- Мобильное приложение «Сочитеплоэнерго» (доступно в App Store и Google Play).
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОФИСЫ И ПУНКТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Центральный район
Адрес: ул. Горького, 56, офис 12
Телефон: +7 (8622) -45-201
Режим: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–13:00, Вс – выходной.
Адлерский район
Адрес: ул. Ленина, 219а, 2-й этаж
Телефон: +7 (8622) -74-522
Режим: Пн–Пт 08:30–17:00, перерыв 12:00–12:45, Сб 09:00–14:00, Вс – выходной.
Лазаревский район
Адрес: ул. Победы, 38
Телефон: +7 (8622) -62-011
Режим: Пн–Пт 09:00–17:30, Сб 09:00–15:00, Вс – выходной.
ОНЛАЙН-СЕРВИСЫ И ОЦИФРОВАННЫЕ РЕЖИМЫ
- Личный кабинет потребителя – возможность онлайн-передачи показаний, просмотр начислений и заявок 24/7.
- График плановых отключений публикуется на сайте за 3 дня до начала работ.
- Интерактивная карта аварий в реальном времени – sochiteplo.ru/map.
- Телеграм-канал «ТеплоСочи» – ежедневные уведомления о сбоих и восстановлении.
КАК БЫСТРО ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ: ШПАРГАЛКА
Если у вас нет горячей воды или отопления, сделайте следующее:
- Проверьте, не отключен ли стояк по объявлению в подъезде.
- Если объявления нет – звоните на «горячую линию» +7 (8622) -43-033 и сообщите:
- адрес;
- подъезд, этаж, квартиру;
- краткое описание проблемы (нет воды, холодные батареи, течь и т.д.).
- Получите номер заявки и время прибытия аварийной бригады.
ОТЗЫВЫ И РЕЙТИНГИ
На платформе 2ГИС и Яндекс Картах предприятие имеет:
- 170 отзывов со средней оценкой 3.8 из 5.
- Основные плюсы: быстрый выезд бригад, круглосуточная диспетчеризация.
- Минусы: иногда длительные очереди в офисах в пиковые дни.
ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
- Официальный сайт МУП «Сочитеплоэнерго»
- Проезд на Яндекс.Картах
- Группа во ВКонтакте – новости и аварийные сообщения
Важно! В летний период возможны сезонные профилактические отключения горячего водоснабжения. Точные даты публикуются на официальном сайте и в телеграм-канале.
Обновлено: 23 марта 2026 г. 23:36 по московскому времени.
При обнаружении устаревших данных просьба сообщить через форму обратной связи на сайте МУП «Сочитеплоэнерго».