Актуальная информация для жителей и гостей города
Вологжане и жители области! Если вам нужно подключить газ, провести плановое техническое обслуживание, вызвать аварийную службу или просто получить консультацию, важно знать график работы «Газпром газораспределение Вологда» и смежных организаций. Ниже — полный список режимов работы, адресов и контактов, собранный по состоянию на 24 марта 2026 г.
Оперативно- диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийной службы: 04 или +7 (8172) -5-03-03
- Дежурный диспетчер: доступен 24/7, включая праздничные и выходные дни
- Задачи: приём заявок на утечки газа, внезапные отключения, компенсационные меры
Центральный офис «Газпром газораспределение Вологда»
Адрес офиса: 160000, г. Вологда, ул. Александра Солженицына, д. 4
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 17:30, перерыв 12:00 – 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
- Телефон «горячей линии» офиса: +7 (8172) -5-04-04
- E-mail для письменных обращений: vologda@g-g-r.ru
Клиентские отделения и пункты обслуживания
Центр обслуживания потребителей «Мой Газ» (ул. Ленина, 68)
- График: ежедневно, 08:00 – 20:00, без перерывов и выходных
- Услуги: заключение договоров, смена тарифа, подача показаний счётчиков
- Контактный телефон: +7 (8172) -5-05-05
Отделение в Засеке (мкр. Засека, д. 14, ТЦ «Парус»)
- График: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–16:00, Вс — выходной
Филиал в Череповце (для жителей области)
- Адрес: г. Череповец, ул. Гоголя, 15
- Телефон: +7 (8202) -4-12-34
- График: Пн–Пт 08:30–17:15, Сб–Вс — выходные
Мобильные и онлайн-каналы
- Личный кабинет: my.g-g-r.ru (доступен 24/7)
- Мобильное приложение: «Газпром Газораспределение» (Android, iOS)
- Онлайн-чат: в приложении и на сайте, 08:00–20:00 ежедневно
Плановые отключения и техническое обслуживание
Важно! Графики плановых работ публикуются не позднее чем за 7 дней:
- на официальном сайте в разделе «Информация об отключениях»;
- в мессенджере «Газпром Вологда» Telegram-канал;
- через SMS-рассылку (привязка к лицевому счёту в личном кабинете).
Куда обратиться в экстренных случаях
Если вы:
- чувствуете запах газа;
- услышали шипящий звук у трубы;
- потеряли пламя на газовой плите и оно не восстанавливается;
Немедленно:
- отключите электричество и все источники открытого огня;
- откройте окна;
- выйдите на улицу и позвоните 04 или +7 (8172) -5-03-03;
- не используйте мобильный телефон внутри помещения!
Полезные телефоны и e-mail в одном месте
| Название службы | Телефон | |
|---|---|---|
| Аварийная диспетчерская | 04, +7 (8172) -5-03-03 | — |
| Центральный офис | +7 (8172) -5-04-04 | vologda@g-g-r.ru |
| Центр обслуживания «Мой Газ» | +7 (8172) -5-05-05 | support@g-g-r.ru |
| Отдел продаж (подключение) | +7 (8172) -5-06-06 | sales@g-g-r.ru |
| Горячая линия по тарифам | ###-###-#### | tariff@g-g-r.ru |
Частые вопросы
Как подать показания счётчика в выходной?
— Через мобильное приложение или личный кабинет 24/7, а также по телефону +7 (8172) -5-05-05 в автоматическом режиме (IVR).
Можно ли заключить договор онлайн?
— Да. Внесите сканы документов в личный кабинет или загрузите через мобильное приложение; Заявка обрабатывается в течение 1–2 рабочих дней, после чего курьер доставит бумажный экземпляр по удобному адресу.
Сколько стоит вызов аварийной бригады?
— Если обращение связано с утечкой газа, выезд бригады бесплатный. В остальных случаях уточняйте у диспетчера.