В городе Псков аварийная газовая служба функционирует в круглосуточном режиме без выходных и праздничных дней. Это означает, что диспетчеры, мастера и аварийные бригады готовы немедленно выехать на вызов в любое время суток — будь то раннее утро, поздний вечер или праздничный день.
Кому подчиняется служба и кто задействован в работе
Аварийно-диспетчерская служба входит в структуру АО «Газпром газораспределение Псков». В ежедневный процесс вовлечены:
- оперативный дежурный персонал — принимает звонки по телефону 104 (или 04);
- выездные аварийные бригады — оперативно выезжают на адрес;
- служба технического обслуживания — проводит текущий и капитальный ремонт;
- дистанционный мониторинг, отслеживает давление в сети и аварийные сигналы 24/7.
Контакты для обращения
При подозрении на утечку газа, запахе сероводорода, отключении подачи газа или любых других нештатных ситуациях звоните:
Основные телефоны
- 104 — единый короткий номер аварийной газовой службы России;
- 8 (8112) -9-01-28 — круглосуточная диспетчерская Газпром газораспределение Псков;
- 8 (8112) -9-01-41 — дополнительный резервный номер;
- 112 — единая служба экстренного вызова всех оперативных служб (МЧС, полиция, скорая помощь и т. д.).
Адрес офиса и выезда бригад
Адрес: г. Псков, Рабочая улица, дом 5
Организация: АО «Газпром газораспределение Псков» – Аварийно-ремонтная газовая служба
Дополнительные контакты для потребителей
- Служба по работе с потребителями ООО «Газпром межрегионгаз Псков»
Адрес: 180016, г. Псков, Рижский проспект, 20
Тел.: 8 (8112) -9-44-44 (доб. 790128)
Режим работы: пятница с 14:00 до 16:30 — личный приём директора по вопросам газоснабжения и газораспределения.
Что делать при запахе газа: покороткий алгоритм
- Немедленно прекратите использование открытого огня, электроприборов, розеток.
- Проветрите помещение, открыв форточки или окна.
- Не включайте и не выключайте никакие выключатели: искра может привести к взрыву.
- Позвоните 104 или любой указанный выше аварийный номер.
- Дождитесь приезда бригады. Среднее время выезда в черте города — 15–20 минут.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Действует ли служба в праздничные дни?
Ответ: Да. Круглосуточный режим действует 365 дней в году.
Вопрос: Можно ли подать заявку онлайн?
Ответ: На сайте ao-ggp.ru есть форма обратной связи, но при аварии всегда рекомендуется звонить по телефону 104 для максимально быстрого реагирования.
Вопрос: Как узнать, когда будет газ в доме после отключения?
Ответ: Информацию уточняйте по тому же номеру 104. Дежурный сообщит примерное время восстановления подачи.
Контроль качества и обратная связь
Если вы недовольны качеством работы или временем реагирования, обращайтесь в службу контроля качества по телефону 8 (8112) -9-44-44 (доб. 790128) или направьте письменное обращение по адресу:
180016, г. Псков, Рижский проспект, 20
Напоминаем: утечка газа — экстренная ситуация. Никогда не откладывайте вызов аварийной службы! Чем раньше специалисты приедут, тем меньше риск для вашей безопасности и соседей.