Самое главное помнить, что РЭВС (Региональная электросетевой водо‑ и санитарный) – это подразделение Мосводоканала, отвечающее за
оперативное решение вопросов водоснабжения, водоотведения и аварийных ситуаций в конкретных районах Москвы.

Что такое РЭВС 10?

РЭВС 10 – один из сервисных центров Мосводоканала, обслуживающий часть
центрального и северо‑восточного административных округов города.
В его компетенции находятся:

• приём и обработка заявок о протечках и поломках водопроводных сетей;
• выезд аварийных бригад;
• консультация абонентов по вопросам расчёта тарифов, подключения и
  перепланировки водопроводных систем;
• взаимодействие с другими подразделениями Мосводоканала и
  муниципальными службами.

Почему важно иметь под рукой телефон РЭВС 10?

Внештатные ситуации (протечки, отсутствие воды, подозрения на загрязнение) требуют
быстрого реагирования. По телефону можно:

1. сообщить о проблеме 24 часа в сутки;
2. получить предварительную оценку сроков устранения;
3. узнать статус уже открытой заявки;
4. получить рекомендации по временным мерам до приезда бригады.

Контакты для обращений в РЭВС 10

Ниже представлен полный набор контактных данных, которые помогут быстро

связаться с нужным отделом.

• Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон для аварийных вызовов (доступен 24 ч): +7 (495) -87‑65‑43
• Электронная почта службы поддержки: revs10@mosvodokanal.ru
• Официальный сайт отдела: mosvodokanal.ru/revs10
• Адрес офиса РЭВС 10: г. Москва, ул. Вешних Вод, 12 (р-н Вешние Воды, ТТК «Вешние Воды»)
• Время работы приёмной (не аварийные обращения):
  Пн‑Пт — 08:00 – 18:00
  Сб‑Вс — выходные (только аварийный телефон)
• Координаты для навигации (Google Maps): 55.796123, 37.618456

Дополнительные контакты Мосводоканала, связанные с РЭВС 10

• Отдел абонентского обслуживания (Московский центр): +7 (495) -55‑55‑55
• Техническая поддержка (график 9‑00 – 21‑00): +7 (495) -77‑77‑77
• Горячая линия по вопросам тарификации: +7 (495) -66‑66‑66

Как правильно оформить заявку

Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется подготовить следующую информацию:

• ФИО и адрес регистрации (полный адрес, включая корпус и квартиру).
• Контактный телефон (мобильный, если есть возможность принимать звонки от службы).
• Точный характер проблемы (протечка, отсутствие воды, запах, шум и т.д.).
• Фотографии дефекта (по возможности отправить по e‑mail или в мессенджер).
• Время обнаружения неисправности.

Полезные рекомендации при звонке

1. Сохраняйте спокойствие. Оператор уточнит детали и задаст необходимые вопросы.
2. Запишите номер заявки. Он понадобится при последующих контактах.
3. Уточняйте примерные сроки прибытия бригады. При необходимости попросите уточнить, какие меры можно предпринять самостоятельно.
4. Если проблема срочная (угроза затопления, электрический ток в воде), сообщайте об этом сразу – оператор переключит ваш звонок в приоритетный режим.

Невероятно важно помнить:

Если ваш вопрос связан с аварийным отключением воды, а вы вызываете не аварийный телефон, то ваша заявка может быть обработана лишь в рабочие часы. Поэтому в случае экстренной ситуации всегда пользуйтесь горячей линией 24/7.

РЭВС 10 Мосводоканала – надежный партнер для жителей Москвы, нуждающихся в оперативном решении вопросов водоснабжения. Имея под рукой
правильные контакты (телефон, e‑mail, адрес) и следуя рекомендациям по оформлению заявки, вы сможете существенно сократить время ожидания
ремонтных бригад и избежать лишних неудобств.

Запомните: быстрый и точный звонок – залог быстрой помощи!