Государственное областное унитарное предприятие «Мурманскводоканал» (ГОУП «Мурманскводоканал») — главный водоснабжающий и водоотводящий оператор Мурманской области. Основано 27 ноября 2002 года и сегодня обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение для более чем 300 тыс. человек.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Государственное областное унитарное предприятие «Мурманскводоканал»
- Сокращённое наименование: ГОУП «Мурманскводоканал»
- ИНН: 5193600346
- ОГРН: 1025100860784
- КПП: 519001001
- Юридический и фактический адрес: 183038, Мурманская обл., г. Мурманск, ул. Дзержинского, д. 9
Контактная информация
Для оперативного решения вопросов жители и организации могут обращаться в единый контакт-центр или непосредственно в отделы предприятия.
Единый контакт-центр
- Телефон: 8 (8152) -4-55-65 (круглосуточно, звонок по тарифам вашего оператора)
- Электронная почта: info@murmanvodokanal.ru
- Официальный сайт: murmanvodokanal.ru
Отдел сбыта (абонентский отдел)
- Адрес приёма граждан: Мурманск, ул. Дзержинского, 9, 1-й этаж, каб; 101-104
- График работы:
Пн–Чт: 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
Пт: 08:30–16:30, обед 12:30–13:30 - Телефон: 8 (8152) -4-55-65 (доб. 2)
- Электронная почта: sbyt@murmanvodokanal.ru
Горячая линия по качеству воды и авариям
- Круглосуточно: 8 (8152) -4-55-66
Дистанционные сервисы
Чтобы не стоять в очередях, используйте:
- Личный кабинет на сайте — проверьте начисления, оплатите счета, сдайте показания счётчиков.
- Мобильное приложение «Мурманскводоканал» (Android и iOS) — доступ к данным 24/7.
- Бот в Telegram @MurmVodokanalBot, узнайте задолженность, дату поверки ИПУ, режим работы и контакты.
Финансовые показатели
По данным последней опубликованной отчётности за 2024 год:
- Выручка: ≈ 3,4 млрд руб.
- Чистая прибыль: ≈ 230 млн руб.
- Основные средства: > 9 млрд руб.
Реорганизация и перспективы
В 2025 году предприятие вошло в стадию реорганизации: ГОУП «Мурманскводоканал» присоединяет к себе «Сети Никеля». Это позволит:
- оптимизировать затраты на обслуживание инфраструктуры;
- снизить тарифную нагрузку на потребителей;
- объединить ресурсы для модернизации водопроводных и канализационных сетей.
Как быстро решить типовые вопросы
| Вопрос | Куда обратиться |
|---|---|
| Оплатить квитанцию | murmanvodokanal.ru/pay |
| Сдать показания счётчика | Личный кабинет или бот @MurmVodokanalBot |
| Записаться на поверку ИПУ | 8 (8152) -4-55-65 (доб. 3) |
| Сообщить об аварии | 44-55-66 круглосуточно |
| Оформить технологическое присоединение (юрлица) | prisoed@murmanvodokanal.ru |
Важные напоминания
- Сохраняйте квитанции и чеки до полного погашения задолженности.
- Если обнаружите ошибку в квитанции — обратитесь в абонентский отдел в течение 10 рабочих дней со дня получения.
- Для вызова аварийной бригады всегда уточняйте точный адрес и номер подъезда.
ГОУП «Мурманскводоканал» продолжает модернизировать систему водоснабжения и водоотведения, внедряя цифровые сервисы и повышая надёжность инфраструктуры. Следите за новостями на официальном сайте и в социальных сетях компании.