С 01 января 2019 года на территории Республики Коми функционирует единая региональная система обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Её куратором выступает ООО «Региональный оператор Севера». Ниже ‒ подробная инструкция, куда звонить, куда писать и как действовать в самых распространённых ситуациях.
Контакты «Регионального оператора Севера»
- Адрес офиса: 169300, Республика Коми, г. Ухта, ул. Оплеснина, д. 4
- Телефон диспетчерской службы: (8216) -8-98-88
- Круглосуточный бесплатный номер: ###-###-####
- E-mail для обращений: mailregop-komi.ru
- Официальный сайт: www.new.ugfond.ru
- Название системы: «Коми – территория чистоты»
Как подать заявку или сообщить о проблеме
Онлайн-форма на сайте
Перейдите в раздел «Обратная связь» на портале new.ugfond.ru. Заполните:
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес проблемного объекта (ул., дом, квартира);
- Краткое описание ситуации (переполненный контейнер, нарушение графика и т. д.);
- Приложите фото (опционально).
Ответ приходит на e-mail или за указанный номер в течение 3 рабочих дней.
Телефонный звонок
Если вопрос срочный (аварийный):
- Звоните (8216) -8-98-88 – диспетчер принимает заявки 24/7;
- Сообщите точный адрес и характер происшествия;
- Запишите номер заявки для контроля.
Личный визит
График работы офиса в Ухте:
- Пн–Пт: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30);
- Сб–Вс: выходные.
Дополнительные контакты по районам
МР «Печора»
Для жителей Печоры и близлежащих населённых пунктов действует представительство:
- Адрес: г. Печора, ул. Ленина, д. 19 (1-й этаж, офис 3);
- Телефон: (82146) —89-01;
- Время приёма: Пн–Чт 09:00–16:00, Пт 09:00–15:00.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать график вывоза ТКО во дворе?
На главной странице сайта выберите «Карта партнёра», введите адрес – система покажет даты и время вывоза, а также тип контейнера.
Как оформить договор?
Для физлиц достаточно паспорта и правоустанавливающего документа на жильё. Договор можно подписать онлайн через личный кабинет или в любом офисе обслуживания.
Куда жаловаться на незаконную свалку?
- Сфотографируйте место и координаты;
- Отправьте материалы на mailregop-komi.ru или через мобильное приложение «Коми – территория чистоты»;
- После проверки специалисты организуют вывоз и утилизацию.
Лицензия и юридические данные
ООО «Региональный оператор Севера» работает на основании лицензии № КО-001-2020-001 от г., выданной Министерством жилищно-коммунального хозяйства Республики Коми. Полные реквизиты и скан лицензии доступны на сайте в разделе «Документы».
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Коми – территория чистоты»
- Полный список адресов и телефонов по районам
- Онлайн-заявка и форма обратной связи
Сохраняйте эту инструкцию: у вас под рукой всегда будут актуальные телефоны и адреса, чтобы быстро решить любой вопрос по обращению с отходами в Республике Коми.