Кратко о компании
ООО «Теплоэнерго» является ключевым теплоснабжающим предприятием Республики Адыгея.
Компания обеспечивает централизованное отопление и горячее водоснабжение более чем 70 тыс. частных и юридических потребителей в городе Майкоп и близлежащих районах.
Основные контакты для обращений
- Единая справочная служба
Телефон: 8 (8652) -55-555
Режим работы: круглосуточно - Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес: г. Майкоп, ул. Краснооктябрьская, 24
Телефон: 8 (8652) -53-300
E-mail: cok@teplo-adg.ru
Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–13:00 - Горячая линия по вопросам качества услуг
Телефон: 8 (8652) -57-777
WhatsApp: +7 -18 600 77-77 - Аварийно-диспетчерская служба
Телефон: 8 (8652) -59-999 (нет звонков с мобильных операторов)
Круглосуточно, вызов бесплатен - Бухгалтерия и расчёты
Телефон: 8 (8652) -54-444
E-mail: buh@teplo-adg.ru - Отдел кадров
Телефон: 8 (8652) -51-111
E-mail: hr@teplo-adg.ru - Юридический адрес и почтовые реквизиты
385000, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Краснооктябрьская, 24, офис 401
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: www.teplo-adg.ru
- Личный кабинет: lk.teplo-adg.ru — оплата, показания счётчиков, история начислений
- Мобильное приложение: «Теплоэнерго Адыгея» (App Store, Google Play, RuStore)
- Telegram-бот: @TeploAdgBot
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/teplo_adg
Как оформить обращение
1. Подготовьте: номер лицевого счёта, ФИО, адрес объекта, краткое описание проблемы.
2. Выберите способ:
- через личный кабинет (раздел «Обращения»);
- по e-mail: help@teplo-adg.ru с темой письма «Обращение»;
- лично в ЦОК или через МФЦ (ул. Краснооктябрьская, 24).
3. Получите регистрационный номер и отслеживайте статус онлайн.
Важно помнить!
- Аварийные заявки принимаются только по телефону 559-999 или через мобильное приложение «Авария».
- Время реакции на аварийные вызовы — до 60 минут в черте города и до 120 минут в пригороде.
- Контакты могут изменяться; проверяйте актуальность на официальном сайте или в мобильном приложении.
Обновлено: 00:48 (МСК)