В повседневной жизни слова «РЭС» и «энергосбыт» часто используются как синонимы, однако это не одно и то же.
Непонимание различий может привести к обращению «не по адресу» и затягиванию решения вопросов.
Ниже, подробное объяснение, перечень основных услуг и актуальные контактные данные для обращений.
Что такое РЭС
Районные электрические сети (РЭС)
РЭС — это структурное подразделение (или отдельная компания), отвечающее за физическую инфраструктуру электроснабжения:
- строительство и ремонт ЛЭП;
- обслуживание трансформаторных подстанций;
- подключение новых абонентов к сетям;
- ликвидация аварий и технологических нарушений.
РЭС не продаёт электроэнергию и не выставляет счета за потреблённый ресурс.
Их задача — обеспечить надёжное и безопасное электричество «до счётчика».
Что такое энергосбыт
Энергосбытовая компания (энергосбыт)
Энергосбыт — это организация, уполномоченная покупать электроэнергию у производителей и реализовывать её конечным потребителям.
Основные функции:
- ежемесячное начисление платежей по показаниям счётчика;
- контроль за оплатой и ведение долгов;
- установка, поверка и замена счётчиков (в т.ч. по заявкам клиентов);
- выдача технических условий на увеличение мощности (согласование с РЭС).
Кратко: разница РЭС и энергосбыта
| Критерий | РЭС | Энергосбыт |
|---|---|---|
| Основная задача | Надёжность сетей и качество электроснабжения | Расчёты с потребителями за электроэнергию |
| Счета за электричество | Не выставляет | Выставляет и контролирует оплату |
| Аварийные отключения | Ликвидирует причины отключения | Информирует клиентов, но не устраняет аварии |
| Подключение к сети | Строит сеть, прокладывает кабель до границ участка | Оформляет договор и технические условия |
Ситуационная памятка: куда звонить
- Нет света в квартире или на улице: звоните в РЭС (аварийная служба).
- Нужно передать показания счётчика, узнать долг, оплатить: звоните в энергосбыт.
- Счётчик неисправен, требует замены: сначала в энергосбыт (оформление), затем совместный выезд энергосбыта и РЭС.
Контактные центры крупнейших российских энергосбытов и РЭС
Москва и Московская область
- ПАО «Мосэнергосбыт»
Телефон: 8 (499) -99-5-555
Сайт: мосэнергосбыт.рф - МОЭСК (филиал «Россети Московский регион»)
Телефон аварийной службы: 8 (800) -20-0-599
Сайт: moesk.ru
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- АО «Петербургская сбытовая компания»
Телефон: 8 (800) -03-33-33
Сайт: psk-energo.ru - «Ленэнерго» (филиал «Россети Северо-Запад»)
Аварийно-диспетчерская служба: 8 (812) -50-06-66
Сайт: lenenergo.ru
Краснодарский край
- «Кубаньэнергосбыт» (дочерняя компания ПАО «Россети»)
Телефон: 8 (800) -70-06-66
Сайт: kubanenergosbyt.ru - Краснодарские электрические сети (КРЭС)
Аварийная служба: 8 (861) -51-52-52
Сайт: kres.kubanenergo.ru
Новосибирск
- «Сибирьэнергосбыт»
Телефон: 8 (383) -30-06-66
Сайт: sibenergosbyt.ru - Новосибирские РЭС (филиал ПАО «МРСК Сибири»)
Круглосуточно: 8 (383) -80-66-66
Сайт: mrsk-sib.ru
Екатеринбург и Свердловская область
- ОАО «Свердловэнергосбыт»
Телефон: 8 (800) -00-03-00
Сайт: ske.su - «МРСК Урала» (филиал «Свердловэнерго»)
Аварийка: 8 (343) -30-06-66
Сайт: mrsk-ural.ru
Полезные советы
- Сохраните в телефоне номера аварийных и справочных служб вашего региона — экономит время при форс-мажоре.
- Фиксируйте дату и время звонка, если проблема не решена в установленные сроки — это упростит подачу жалоб.
- Загрузите мобильные приложения своего энергосбыта и РЭС: чаще всего там можно быстро отключить/включить свет, передать показания и отследить статус заявки.
- Проверяйте реквизиты для оплаты только на официальных сайтах или в квитанциях, чтобы избежать мошенников.
Помните: РЭС отвечает за «физику» электричества, энергосбыт — за деньги и документы.
Обращаясь «по назначению», вы существенно ускоряете решение своего вопроса.