Самое главное помнить, что правильный выбор способа связи с управляющей компанией позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с оплатой коммунальных услуг, заявками на ремонт и получением справок.
Основные контактные данные
- Адрес: ул. им. Карякина, 18, г. Краснодар, Московский м‑н, Прикубанский округ, 350016.
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (8612) -50‑942
- Дополнительный телефон (рабочие часы): +7 (8612) -66‑930
- Электронная почта: info@repino-krd.ru
- Официальный сайт: repino-krd.jfservice.ru
Время работы офиса и приёма граждан
Офис работает по следующему графику:
- Пн‑Вт, Чт – 08:00 – 15:00 (перерыв 10:00 – 13:00).
- Вторая и четвёртая субботы месяца – 09:00 – 13:00.
- Пятница – закрыто.
Обеденный перерыв в обычные рабочие дни – с 12:00 до 13:00. В выходные дни (суббота, воскресенье) приём граждан не осуществляется, за исключением указанных суббот.
Как правильно оформить звонок
Чтобы ваш запрос был обработан быстро, следуйте рекомендациям:
- Подготовьте номер лицевого счёта и ФИО собственника квартиры.
- Определите тип обращения: оплата коммунальных услуг, заявка на ремонт, запрос справки и т.д.
- Если звонок поступает в рабочее время, уточняйте наличие свободного специалиста для консультации.
- Записывайте имя оператора и номер заявки для дальнейшего контроля.
Контакты для разных типов вопросов
| Тип обращения | Телефон | Доп. информация |
|---|---|---|
| Экстренные вопросы (тёкущий протечка, отключение электричества) | +7 (8612) -50‑942 | Круглосуточно, ответ в течение 15 минут. |
| Вопросы оплаты и расчётов | +7 (8612) -66‑930 | Рабочие часы 08:00‑15:00, без перерыва. |
| Технические заявки (ремонт, обслуживание) | +7 (8612) -50‑942 | Оставьте подробное описание проблемы, адрес и удобное время визита. |
| Получение справок и документов | +7 (8612) -66‑930 | Уточняйте перечень необходимых бумаг и сроки их подготовки. |
Как добраться до офиса
Офис находится в центральной части города, рядом с транспортными узлами:
- Автобусные маршруты: 22, 35, 68.
- Трамвайные линии: 1, 4.
- Ближайшая станция метро (если планируется в будущем) – «Курская» (примерно 15 минут пешком).
Для удобства вы можете воспользоваться онлайн‑картой 2GIS и построить маршрут от вашего текущего местоположения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий баланс по счёту? – Позвоните по номеру +7 (8612) -66‑930 в рабочие часы, назовите номер лицевого счёта, оператор предоставит актуальную информацию.
- Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн? – Да, через портал Квартплата.онлайн. При возникновении проблем с сайтом обратитесь в службу поддержки по тем же телефонам.
- Как оформить заявку на ремонт? – Позвоните по горячей линии, сообщите адрес, описание поломки и удобное время визита. После регистрации вам будет выдан номер заявки.
- Как получить выписку из лицевого счёта? – Звоните в офис в рабочие часы, уточняйте требуемый период, и вам отправят документ на электронную почту.
Важно помнить
Очень важно проверять, что вы вызываете официальные номера компании, указанные выше, чтобы избежать мошенничества. Официальные телефоны всегда начинаются с кода +7 (8612) и указаны на сайте «Контакты».
Если у вас возникли трудности с поиском нужного номера или вы хотите оставить отзыв о работе компании, используйте форму обратной связи на официальном сайте или позвоните по любому из указанных выше телефонов.