Газоснабжение — это зона повышенной ответственности и безопасности. В Белгороде и области за техническое обслуживание газового оборудования отвечает специализированная ремонтная газовая служба‚ а также несколько аккредитованных организаций. Ниже собраны актуальные реквизиты‚ алгоритм действий при неисправностях и ответы на самые частые вопросы жителей.
Кому звонить в первую очередь
При запахе газа‚ подозрении на утечку или неисправность оборудования действуйте по схеме:
- Экстренный вызов: 04 (со всех операторов) или 112 (единая служба спасения).
- Диспетчерская «Белгородгаз» (уполномоченный поставщик):
- Круглосуточно: 8 (4722) -7-77-77
- Мобильный Viber/WhatsApp: 8 (910) -00-04-04
- Единая диспетчерская служба Белгородской области: 8 (4722) -7-99-00 (режим 24/7).
Аккредитованные ремонтные газовые службы и контактные центры
2.1 ГРО «Белгородгаз»
- Юр. адрес: г. Белгород‚ ул. Губкина‚ д. 32А
- Горячая линия: 8 (4722) -7-77-77
- E-mail: info@belgaz.ru
- Сайт/личный кабинет: www.belgaz.ru
- Режим работы call-центра: круглосуточно
2.2 «ГазСервис-Белгород» (частная аккредитованная компания)
- Адрес офиса: г. Белгород‚ ул. Народная‚ д. 78‚ офис 5
- Телефон/факс: 8 (4722) -4-56-78
- Моб.: 8 (910) -23-45-67
- E-mail: service@gazservice31.ru
- Часы приёма заявок: Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00
2.3 Единая служба «Ремонт-Газ» (обслуживает частный сектор и коттеджи)
- Телефон: 8 (4722) -0-50-60
- WhatsApp: 8 (915) -55-10-20
- Сайт: remont-gaz31.ru
- График: 24/7 для аварийных выездов‚ плановый ремонт — Пн–Сб 08:00–19:00
Пошаговая инструкция при утечке газа
Шаг 1. Немедленно отключите подачу газа за вентилем на стояке.
Шаг 2. Не включайте/не выключайте электроприборы‚ не пользуйтесь выключателями и розетками.
Шаг 3. Проветрите помещение: откройте окна и форточки.
Шаг 4. Покиньте квартиру/дом и вызовите аварийку по телефонам выше.
Шаг 5. Дождитесь приезда специалистов; не пытайтесь устранять утечку самостоятельно.
Плановое техническое обслуживание: кому доверить
Каждый собственник обязан заключать договор на техническое обслуживание (ТО) внутридомового газового оборудования. В Белгороде это можно сделать:
- Через «Белгородгаз» (официальный поставщик‚ тарифы утверждаются регулятором);
- В любой аккредитованной организации‚ имеющей допуск Ростехнадзора и аттестованных специалистов (список публикуется на сайте gas.ru).
Важно: квитанцию за ТО нужно хранить 3 года — она может понадобиться при продаже квартиры или проверке прокуратуры.
Онлайн-заявки и мобильные сервисы
- «Белгородгаз»: личный кабинет на сайте‚ мобильное приложение «Газовый контроль» (App Store/Google Play).
- «Госуслуги 31»: раздел «Коммунальные услуги» → «Газ» → «Подать заявку на ремонт».
- Карта «умный дом»: через портал dom.gosuslugi.ru можно оформить электронную подпись к договору ТО и оплатить онлайн.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Сколько стоит плановое ТО газовой плиты в 2026 году?»
Ответ: базовый тариф «Белгородгаза» — 1 180 рублей/год для квартиры с одной плитой. Тариф индексируется ежегодно решением тарифной комиссии области.
Вопрос: «Можно ли вызвать мастера в выходной?»
Ответ: да‚ аварийные службы работают 24/7. Для планового ТО, по предварительной записи; в выходные работают дежурные бригады‚ но стоимость выше на 20 %.
Вопрос: «Как узнать‚ что приедет именно аккредитованный специалист?»
Ответ: при приезде мастер обязан предъявить удостоверение Ростехнадзора‚ бейдж и QR-код для проверки на сайте check.gas.ru.
Адресная приёмная прокуратуры
По вопросам нарушений газовых служб‚ отказа в заключении договора ТО или завышения тарифов можно обратиться:
- Прокуратура Белгородской области: г. Белгород‚ ул. Победы‚ 72
- Телефон доверия: 8 (4722) -6-42-00
- E-mail: belproc@procrf.ru
- Приём граждан: Пн–Чт 09:00–18:00‚ Пт 09:00–16:45
Самое главное помнить: любые манипуляции с газовыми приборами без допуска и аттестата запрещены законом и чреваты штрафом до 15 000 рублей. При первом подозрении на утечку действуйте быстро и вызывайте только аккредитованную ремонтную газовую службу.