Рэм жск — это быстрая и надёжная служба доставки, которая охватывает всю Россию и страны СНГ. Независимо от того, отправляете ли вы документы, товары для бизнеса или личные посылки, «Рэм жск» старается обеспечить максимально комфортный и прозрачный сервис. Ниже вы найдёте актуальные контактные данные и инструкции, куда и как обращаться в любых ситуациях.
Главный call-центр
- Телефон (круглосуточно): ###-###-####
- Email: support@remjsk.ru
- Чат на сайте: remjsk.ru/chat (доступен 24/7)
Региональные филиалы
Москва и Московская область
Адрес головного офиса:
ул. Орджоникидзе, 11, стр. 10, 119071, Москва, Россия
Телефон филиала: +7 (495) -23-45-67
Email: moscow@remjsk.ru
График работы: пн–пт 09:00–20:00, сб–вс 10:00–17:00
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Адрес офиса:
Большой Сампсониевский пр., 28А, 194100, Санкт-Петербург, Россия
Телефон филиала: +7 (812) -45-67-89
Email: spb@remjsk.ru
График работы: пн–пт 09:00–19:00, сб 10:00–16:00, вс выходной
Казань и Республика Татарстан
Адрес офиса:
ул. Пушкина, 29, офис 305, 420015, Казань, Россия
Телефон филиала: +7 (843) -67-89-01
Email: kzn@remjsk.ru
График работы: пн–пт 09:00–19:00, сб 10:00–16:00, вс выходной
Новосибирск
Адрес офиса:
ул. Красный проспект, 99, офис 504, 630099, Новосибирск, Россия
Телефон филиала: +7 (383) -34-56-78
Email: nsk@remjsk.ru
График работы: пн–пт 09:00–19:00, сб 10:00–16:00, вс выходной
Отдел по работе с корпоративными клиентами
- Телефон: +7 (495) -87-65-43
- Email: b2b@remjsk.ru
- Telegram-канал: t.me/RemJsk_B2B
Претензионный отдел
Если у вас возникла потеря, повреждение или спор по тарифам:
- Email: claims@remjsk.ru (ответ в течение 48 часов)
- Онлайн-форма: remjsk.ru/claims
- Почтовый адрес: 119071, Москва, ул. Орджоникидзе, 11, стр. 10, «Рэм жск», отдел претензий
PR и маркетинг
- Email: press@press@remjsk.ru
- ВКонтакте: vk.com/remjsk
- Instagram: @remjsk_official
Вопросы и ответы
Где найти ближайший пункт выдачи?
Перейдите на страницу remjsk.ru/points, введите свой город или адрес — система покажет список пунктов с режимом работы и контактами.
Как отследить посылку?
Введите номер накладной в форму remjsk.ru/track или отправьте его в Telegram-бот @RemJskBot.
Можно ли поменять адрес доставки «на ходу»?
Да, но только до момента выезда курьера к получателю. Обращайтесь в call-центр по номеру ###-###-#### или пишите в чат на сайте.
Как быстро получить ответ?
- Чат и Telegram-бот — реагируют в течение 3–5 минут в рабочее время.
- Email support@remjsk.ru — стандартное время ответа: до 2 часов в рабочее время.
- Телефон ###-###-#### — среднее время ожидания оператора: 1–2 минуты.
Горячая линия для партнёров
Если вы хотите стать транспортным или складским партнёром «Рэм жск»:
- Телефон: +7 (495) -99-88-77
- Email: partners@remjsk.ru
Полезные ссылки
- Официальный сайт remjsk.ru
- Скачать мобильное приложение (Android и iOS)
- Актуальные тарифы и сроки
- Раздел FAQ
Самое главное помнить
Очень важно! Для максимально быстрого решения вашего вопроса всегда указывайте номер накладной, дату отправки и контактный телефон. Это позволит операторам и логистам «Рэм жск» мгновенно найти вашу посылку и предоставить точный ответ.