Самое главное помнить‚ что региональный оператор (регоператор) – это юридическое лицо‚ которое
по договору с администрацией региона отвечает за весь цикл обращения с твердыми коммунальными отходами
(ТКО): от сбора и перевозки до их экологически безопасного захоронения.

Краткая характеристика регоператора в Саратовской области

В Саратовской области функцию регоператора выполняет несколько компаний‚ однако основной
оператор – АО «Ситиматик». Деятельность регулируется Постановлением Правительства РФ от
 г.‚ а также региональными нормативными актами‚ которые фиксируют предельные тарифы‚
требования к лицензированию и обязательства по мониторингу состояния окружающей среды.

Основные задачи регоператора

• Организация и контроль вывоза ТКО с населённых пунктов и предприятий;
• Обеспечение транспортировки отходов к пунктам приёма и их дальнейшей переработки или захоронения;
• Ведение учёта объёмов отходов‚ подготовка отчётности для органов государственной власти;
• Контроль качества услуг (соблюдение тарифов‚ своевременность вывоза‚ состояние автотранспорта);
• Информирование населения о правилах раздельного сбора и правилах обращения с крупногабаритным мусором.

Ключевые компании‑операторы в регионе

1. АО «Ситиматик» – главный регоператор‚ обслуживает более 30 муниципальных образований‚
   работает в тесном взаимодействии с социальной сетью VK.
   
   Контакты:
   • Телефон: +7 (8452) -5‑00‑11
   • E‑mail: info@sitimatick.ru
   • Адрес: г. Саратов‚ ул. Нижняя‚ д. 45
   • ВКонтакте: vk.com/RegOperSaratov
2. АО «Спецавтохозяйство» – оператор‚ отвечающий за вывоз мусора в городе Саратов и прилегающих районах.
   
   Контакты:
   • Телефон: +7 (8452) -7‑33‑44
   • E‑mail: service@spavto-saratov.ru
   • Адрес: г. Саратов‚ пр. Ленина‚ д. 12
3. АО «Экология» – региональный оператор Самарской области‚ иногда привлекаемый к совместным проектам в
   Саратовской области (переработка вторичного сырья‚ совместные площадки захоронения).
   
   Контакты:
   • Телефон: +7 (8452) -6‑55‑77
   • E‑mail: contact@ekologia-sar.ru
   • Адрес: г. Саратов‚ ул. Трудовая‚ д. 8
4. ООО «Хабавтотранс‑ДВ» – частный подрядчик‚ специализирующийся на вывозе отходов III‑V классов опасности‚
   включая крупногабаритный мусор.
   
   Контакты:
   • Телефон: +7 (8452) -9‑22‑33
   • E‑mail: info@habavtrans-dv.ru
   • Адрес: г. Саратов‚ ул. Верхний рынок‚ 5
5. ООО «СтройМак» – небольшая компания‚ предоставляющая услуги по ручной погрузке и вывозу мусора
   в небольших населённых пунктах и на дачных участках.
   
   Контакты:
   • Телефон: +7 (8452) -4‑55‑66
   • E‑mail: build@stroymax-sar.ru
   • Адрес: г. Саратов‚ ул. Театральная‚ д. 30

Тарифы и порядок оплаты

Единый тариф на услуги регоператора формируется на основании регионального нормативного акта
«О предельных тарифах на услуги по обращению с ТКО». На 2026 год в Саратовской области средний тариф
составляет ≈ 30 рублей за кубометр бытовых отходов. Оплата производится:

• через банковские реквизиты (на основании договора с муниципалитетом);
• по безналичному расчёту через онлайн‑систему «Электронный расчёт ТКО»;
• наличными в офисах регоператора (при наличии соответствующего договора).

Как подать жалобу или запрос в регоператор

Если вы столкнулись с несвоевременным вывозом мусора‚ нарушением графика или другими проблемами‚
следует воспользоваться одним из нижеперечисленных каналов связи. Очень важно‚ чтобы ваш запрос был
оформлен в письменной форме (по электронной почте или через форму обратной связи на сайте) и
содержал:

1. ФИО и контактные данные заявителя;
2. Адрес места‚ где требуется вывоз отходов;
3. Дата и время наблюдения нарушения;
4. Фотоматериалы (если есть);
5. Краткое описание проблемы.

Контактные данные для подачи жалоб:

• Телефон горячей линии регоператора АО «Ситиматик»: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно);
• E‑mail отдела контроля качества: quality@sitimatick.ru;
• Форма обратной связи на официальном сайте: https://sitimatick;ru/obratnaya-svyaz;
• Аккаунт в соц‑сетях ВКонтакте: vk.com/RegOperSaratov.

Перспективы развития системы ТКО в Саратовской области

В ближайшие годы планируется:

• Модернизация автопарка: переход на экологически чистые мусоровозы (газ‚ электромобили);
• Создание новых пунктов приёма вторичного сырья и расширение возможностей переработки;
• Внедрение системы «умных контейнеров»‚ которые автоматически сигнализируют о заполненности;
• Увеличение доли раздельного сбора отходов до 45 % к 2030 году.

Регоператор – это гарант того‚ что мусор в Саратовской области будет вывозиться своевременно‚
перерабатываться в соответствии с экологическими нормами и не наносить вреда окружающей среде.
Если у вас возникли вопросы или жалобы‚ используйте указанные выше контакты – это поможет
оператору быстро решить проблему и улучшить сервис для всех жителей региона.