Актуально на 24 марта 2026 года
В Пятигорске, как и во всей Ставропольском крае, региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) — это компания «Эко-Инвест Ставрополье»․ Она отвечает за вывоз мусора, обслуживание контейнерных площадок и своевременное обслуживание населения․ Ниже — подробная справка: куда звонить, как оплатить, что делать при ошибке в квитанции и как пожаловаться․
Контакты регионального оператора «Эко-Инвест Ставрополье»
- Единая справочная служба:
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- График работы контакт-центра: ежедневно с 07:00 до 22:00 мск
- Интернет-приёмная:
- Сайт: ecoinvest26․ru
- Личный кабинет: lc․ecoinvest26․ru (проверьте начисления, оплатите онлайн, подайте показания счётчиков)
- WhatsApp и Telegram-бот:
- Номер для мессенджеров: +7 (928) -55-55-55
- Команда «Старт» активирует чат-бота, где можно узнать тариф, скачать квитанцию, оформить вызов спецтехники
- Электронная почта: priem@ecoinvest26․ru (жалобы и предложения)
- Региональный офис в Пятигорске:
- Адрес: г․ Пятигорск, ул․ Кирова, 78, офис 304 (Деловой центр «Капитал»)
- Время работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
- Телефон для записи на приём: ###-###-#### доб․ 3
Горячие линии и надзорные органы
- Территориальный отдел Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
- Тел․: ###-###-####
- Эл․ почта: 26@rpn․gov․ru
- Министерство ЖКХ Ставропольского края
- Тел․: 8 (8652) -0-60-00
- Сайт: minkomstroy26․ru
- Государственная жилищная инспекция
- Тел․: 8 (8652) -9-03-33
- Онлайн-обращения: gji26․ru
Основные тарифы на вывоз ТКО в Пятигорске (1 квартал 2026 г․)
| Категория потребителя | Тариф, руб․/м³ | Норматив накопления, л/мес․ | |
|---|---|---|---|
| Жители многоквартирных домов | 734,40 | 114,9 | ~84 руб․ с человека |
| Частные домохозяйства | 734,40 | 166,8 | ~123 руб․ с человека |
| Индивидуальные предприниматели (торговля) | 734,40 | по факту | по объёму |
Источник: Приказ МинЖКХ СК № 42-п от (утв․ тарифы на 1 кв․ 2026 г․)
Как доказать, что мусор вывозят, но счёт завышен?
- Сфотографируйте контейнерную площадку до и после вывоза с датой и временем․
- В личном кабинете lc․ecoinvest26․ru скачайте акт выполненных работ и сравните с вашими данными․
- Подайте заявление на перерасчёт: priem@ecoinvest26․ru или через Telegram-бота «Диспут → Перерасчёт»․
- Если ответа нет в течение 30 дней — обращайтесь в ГЖИ или Роспотребнадзор․
Краткий FAQ
Почему плата пришла за 3 человек, если я живу один?
Проверьте регистрацию в ЕГРН/ЕГРЛ через сайт gosuslugi․ru и направьте выписку в «Эко-Инвест» для корректировки․
Можно ли установить индивидуальный счётчик ТКО?
Да, но только юрлица и ИП․ Для населения применяется норматив накопления․
Куда девать крупногабаритный мусор?
Закажите бесплатный вывоз 1 раз в квартал через ###-###-#### или в личном кабинете․
Если вы столкнулись с ошибками в квитанции, задержкой вывоза или отсутствием контейнеров, первым делом звоните в «Эко-Инвест Ставрополье» по ###-###-#### или пишите в мессенджеры․ При отсутствии реакции — переходите к надзорным органам, контакты которых приведены выше․
Дата актуализации: ․ При изменении тарифов или контактов мы оперативно обновим материал․